Hráč z Litvy požádal o stažení před dvěma týdny, což bylo zamítnuto, což vyvolalo žádost o dokumentaci KYC. Po odeslání požadovaných dokumentů byl hráč informován, že má počkat 10 dní na kontrolu, pak další týden, ale stále neobdržel žádné aktualizace a čelil problémům s komunikací s podporou. Hráč později oznámil, že jeho účet byl označen za potenciální porušení smluvních podmínek, které napadl. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče na další naše dotazy však nebylo možné stížnost prošetřit a byla zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
