Hráč z Indie nesmí své výhry vybrat, pokud nedokončí dodatečné sázení svého vkladu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Sol Casino - Hráč nesmí odstoupit.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 340 INR
Sol Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Můj účet je plně ověřen a ještě jsem nežádal o bonusy. Vyhrál jsem za své skutečné peníze.
Toto kasino dává výběr pouze na krypto a mifinity.
Provedl jsem výběr z tohoto kasina do kryptopeněženky.
Bez udání důvodu zrušili.
Když se mě zeptali, řekli mi, abych vsadil a vyhrál zpět vklad znovu ve výherních automatech 3krát.
Nakonec jejich zástupce dokonce řekl, že se to nedá vsadit. Podívejte se prosím na snímek obrazovky.
Chci vědět, je to opravdu spravedlnost?
Svůj vklad jsem ve hrách proplatil již mnohokrát, a tak jsem vyhrál nějaké peníze. Toto je opravdu podvádění a druh podvodu.
Níže přikládám několik screenshotů z chatů s jejich manažery. Prosím zkontrolujte a pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Harsheet99,
Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost.
Prohledal jsem podmínky kasina a našel jsem toto: https://sol.casino/en/terms
"8.13.4: (...) Společnost má právo zrušit výběr, dokud nebudou splněny podmínky obratu, nebo zadržet 10% provizi z částky k výběru odepsáním z hráčského herního účtu za účelem vrácení výplatních poplatků, pokud :
- celková výše vkladů v kasinových hrách je nižší než poslední vklad pro hráče z Kanady, Brazílie, Peru, Mexika, Chile, Argentiny nebo je menší než 3násobek posledního vkladu pro hráče z jiných zemí;(...)
- hráč provádí akce zaměřené na vsazení požadované částky vkladu do rulety, baccaratu a okamžitých her podle principu sázení s minimální očekávanou hodnotou výher (jeden nebo více hráčů sází na všechna čísla najednou nebo na červenou a černou nebo na punto a banco zároveň). (...)"
Vzhledem k tomu, že jste podle zástupce podpory kasina vsadili částku pouze na živé hry, očekává se od vás, že třikrát vsadíte svůj vklad na hry v sekci 'automaty' kasina, než budete vybírat své prostředky.
Těším se na tvoji odpověd.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pokud budu vsadit třikrát ve hře s automaty, celé mé peníze mohou být 0.
Slotové hry jsou myslím naprosto nepředvídatelné.
Když jsem provedl vklad, nebylo mi řečeno, že musím také navštívit svůj vklad ve slotových hrách.
Toto je nějaké nové pravidlo, které teď vidím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za váš komentář, Harsheet99
Vezměte prosím na vědomí, že při provádění vkladů do kasina se očekává, že budete hrát hazardní hry. Vklad v kasinech, když neriskujete své peníze hazardem, znamená, že vám nemůžeme pomoci, protože rozhodnutí kasina v této situaci považujeme za oprávněné. Dejte mi prosím vědět, co jste se rozhodli udělat. Budu se těšit na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
