DomůStížnostiSol Casino - Hráč nesmí odstoupit.

Sol Casino - Hráč nesmí odstoupit.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 340 INR

Sol Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 16.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie nesmí své výhry vybrat, pokud nedokončí dodatečné sázení svého vkladu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Můj účet je plně ověřen a ještě jsem nežádal o bonusy. Vyhrál jsem za své skutečné peníze.

Toto kasino dává výběr pouze na krypto a mifinity.

Provedl jsem výběr z tohoto kasina do kryptopeněženky.

Bez udání důvodu zrušili.

Když se mě zeptali, řekli mi, abych vsadil a vyhrál zpět vklad znovu ve výherních automatech 3krát.

Nakonec jejich zástupce dokonce řekl, že se to nedá vsadit. Podívejte se prosím na snímek obrazovky.

Chci vědět, je to opravdu spravedlnost?

Svůj vklad jsem ve hrách proplatil již mnohokrát, a tak jsem vyhrál nějaké peníze. Toto je opravdu podvádění a druh podvodu.

Níže přikládám několik screenshotů z chatů s jejich manažery. Prosím zkontrolujte a pomozte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Harsheet99,

Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost.

Prohledal jsem podmínky kasina a našel jsem toto: https://sol.casino/en/terms

"8.13.4: (...) Společnost má právo zrušit výběr, dokud nebudou splněny podmínky obratu, nebo zadržet 10% provizi z částky k výběru odepsáním z hráčského herního účtu za účelem vrácení výplatních poplatků, pokud :
- celková výše vkladů v kasinových hrách je nižší než poslední vklad pro hráče z Kanady, Brazílie, Peru, Mexika, Chile, Argentiny nebo je menší než 3násobek posledního vkladu pro hráče z jiných zemí;(...)
- hráč provádí akce zaměřené na vsazení požadované částky vkladu do rulety, baccaratu a okamžitých her podle principu sázení s minimální očekávanou hodnotou výher (jeden nebo více hráčů sází na všechna čísla najednou nebo na červenou a černou nebo na punto a banco zároveň). (...)"

Vzhledem k tomu, že jste podle zástupce podpory kasina vsadili částku pouze na živé hry, očekává se od vás, že třikrát vsadíte svůj vklad na hry v sekci 'automaty' kasina, než budete vybírat své prostředky.

Těším se na tvoji odpověd.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Pokud budu vsadit třikrát ve hře s automaty, celé mé peníze mohou být 0.


Slotové hry jsou myslím naprosto nepředvídatelné.


Když jsem provedl vklad, nebylo mi řečeno, že musím také navštívit svůj vklad ve slotových hrách.


Toto je nějaké nové pravidlo, které teď vidím.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme za váš komentář, Harsheet99


Vezměte prosím na vědomí, že při provádění vkladů do kasina se očekává, že budete hrát hazardní hry. Vklad v kasinech, když neriskujete své peníze hazardem, znamená, že vám nemůžeme pomoci, protože rozhodnutí kasina v této situaci považujeme za oprávněné. Dejte mi prosím vědět, co jste se rozhodli udělat. Budu se těšit na vaši odpověď.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Harsheet99,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky