Hráč provedl vklad pomocí bitcoinové peněženky. Peníze byly odečteny z jeho peněženky, ale nikdy nedosáhly jeho účtu v kasinu. Problém byl úspěšně vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Slottica Casino - Vklad hráče nikdy nedosáhl svého účtu v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: TL 125
Slottica Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tuto částku (0,00253 BTC) jsem vložil do kasina poprvé v 15/20/2020. můj první pokus se nezdařil, protože můj zůstatek nestačil, a pokusil jsem se druhý vklad snížit na částku vkladu, která se úspěšně provádí. Moje peníze zmizely z mé BTC peněženky a transakce byla dokončena. Bohužel odmítli můj druhý pokus o vklad, který byl úspěšný. Poslal jsem e-mail a mluvil s online podporou. Poslal jsem jim všechny informace a důkazy, ale na konci 8 hodin mi řekli, že jsem je nikdy neposlal. Což je naprosto a šíleně lež. Mám na to důkaz !!
Jsem tak frustrovaný. Hrál jsem na tolika různých kasinech, ale žádný z nich mi ukradl peníze na prvním povzdechu. jeho přibližně 20 EUR, ale peníze jsou peníze. mělo by být pro zábavu nezkradeno ..
V případě potřeby mohu sdílet všechny screenshoty z této transakce. Drž se dál od této webové stránky .. na konci budeš litovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Nuri,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Kontaktoval jsem živou podporu kasina a zeptal jsem se na vklady bitcoinů. Nechápu, proč jste nemohli provést vklad. Mohl byste mi prosím poslat všechny důkazy, které máte, včetně vaší konverzace s kasinem ohledně problému? Bylo by to velmi užitečné.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Petere,
Nejprve děkuji za odpověď. Dokážu poslat celou konverzaci mezi mnou a podporou, ale nevím, jak tě poslat přímo. Také jsem připojil screenshot, který ukazuje moje bitcoinové transakce. Pokud chcete, abych znovu přidal ten snímek obrazovky. Je to v pořádku. Pokud chcete, mohu také poslat e-mail mé bitcoinové společnosti, který ukazuje o této bitcoinové transakci.
Také jsem se pokusil vystopovat, kam jde moje peníze. Toto kasino používá společnost třetích stran, která se nazývá „Naspay" ohledně jakýchkoli vkladů krypto peněz. Snažil jsem se kontaktovat s touto společností „Naspay" a odtud jsem také otevřel lístek. Od toho dne od nich žádná odpověď. Nikdo také neskočí do sekce „živá podpora". Takže to pro mě voní tak chytře.
Buď to Slottica ví, nebo Naspay jen chytil peníze a nikdy se Slottici neukazoval. I když to Naspay udělal, stále obviňuji Slotticu, protože pracují s touto společností a moje peníze jsou uvnitř něčí kapsy.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Nuri,
Děkuji za odpověď. Důkazy můžete nahrát přímo zde nebo je odeslat na mou e-mailovou adresu: peter.m@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Petere,
Snažil jsem se odeslat e-mail na adresu peter.m@casino.guru, ale váš e-mailový server to odmítl
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Je nám líto, ale musí existovat dočasný technický problém. Zkuste to prosím: peter.m@guruadmins.com. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Petere,
Už jsem poslal všechny podrobnosti o tomto případě.
V poslední době jsem oslovil společnost Naspay a mluvil jsem s tímto číslem. Poté, co je trochu zatlačili, kontaktovali kasino Slottica a poté, co jsem kontaktoval podporu Slottica. Za to mi dali odkaz na vrácení peněz. Nyní vidím transakci vrácení peněz a čekám, až moje částka bitcoinů dorazí do mé peněženky.
Díky, že jsi mi o tom pomohl. Můžeme tento případ uzavřít
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Nuri,
Děkujeme za e-mail a odpověď. Jsem rád, že se problém vyřešil. Nyní to zavřu jako „vyřešené" v našem systému. Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. V případě problému s transakcí nám prosím dejte vědět.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
