Hráč z Kalifornie požádal o výběr před měsícem, který byl schválen, ale nebyl zpracován od 22. září. Navzdory mnoha stížnostem a eskalacím stále čeká na své výhry
Automaticky přeloženo:
Slots of Vegas Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 623 $
Slots of Vegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 19h 48m 34s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 17 hodinami
Překlad
slíbili, že zaplatí, ale nikdy to moc neudělali Podám stížnost, eskalovali to, ale nic, od 22. září je to v přechodném období jejich čekací doba přišla a odešla a nic nechápu to schválili, pošlete mi prosím moje výhry I' Jsem vyčerpaný ze snahy získat výsledky nejen že jsem byl VIP a pak jsem klesl na nejnižší stav Chci jen dostat zaplaceno, prosím co nejdříve
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Milá luieayala9,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry pomocí bonusu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
luieayala9 má 6d 19h 48m 34s dní na odpověď
