Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek, protože kasino nereaguje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Slots Magic Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 €
Slots Magic Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino neodpovídá, když se pokusím zeptat na můj výběr. Neptají se mých e-mailů a chatových zpráv.
Myslím, že je to podvodné kasino nebo tak něco. Můžete je prosím zkusit kontaktovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Jupe10,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Slots Magic. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, můj účet je ověřen a všechny dokumenty akceptovány. Chci jen svůj vklad do své banky. Částka, kterou se snažím vytáhnout, je 5000e. Nehraju ani nepoužívám bonusy nebo tak něco.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Řešíte případ?. To je velmi frustrující, protože od kasina nedostávám žádnou odpověď prostřednictvím chatu nebo e-mailu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, stále čekám... žádná odpověď, žádný výběr dokončen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Jupe10,
V horní části stížnosti můžete vidět časovač, který odkazuje na čas, kdy musíme odpovědět. Také jste neuvedli přesné datum ověření nebo datum žádosti o výběr, jak bylo dříve požadováno.
Automaticky přeloženo:
