Dobrý den, dovolte mi vysvětlit, možná je to už tak dlouho, že jsem většinu problému zapomněl, ale pokud si vzpomínám, splnil jsem požadavek na přehrání 60x, bonusová částka byla 50, což vyžadovalo, abych hrál do 3000, které jsem dokončil a bylo mi povoleno vyplatit 100 Splnil jsem všechny požadavky, pak jsem šel vyplatit a zjistil jsem, že potřebuji vložit alespoň 25, abych mohl vybrat 100, ale pokusil jsem se proplatit to, co bylo na účtu v době, kdy po Bobusu bylo 144, když jsem pokusil jsem se jej vyplatit, resetoval svůj zůstatek na 100, což bylo dříve uvedeno, bylo vše, co mi bylo z této akce povoleno jako maximální hotovost, takže s novým zůstatkem ve výši 100 jsem vložil 25 podle potřeby Neuplatnil jsem žádný jiný bonus Nežádal jsem o žádný jiný povýšení a nebyly žádné další požadavky na můj zůstatek, který byl 125 Poté jsem začal hrát svůj zůstatek očekávaný 500 Rozhodl jsem se, že je vhodný čas trochu ubrat z vrcholu Zvolil jsem 250 z mých, protože to bylo maximum povolené, když jsem kliknul tlačítko pro výběr a od té doby jsem se pokusil kontaktovat platformu prostřednictvím e-mailu, možnosti živé podpory a zde prostřednictvím této cesty stížnosti mě samotné kasino nikdy nekontaktovalo ani nereagovalo na žádný z mých pokusů o komunikaci, takže pokud existuje pokud jsou požadavky, které mají být splněny, je těžké vědět, jestli se neřídím, nebo jestli si musím udělat čas na přečtení zásad, měl bych být schopen komunikovat se zákaznickou podporou, která mě může nasměrovat tímto směrem. Mám pocit, že jsem požadavky splnil, ale ve skutečnosti nesplnil a zašel jsem tak daleko, nemyslíte si, že by bylo fér dostávat od dodavatele nějaké rady, abyste se alespoň posunuli v procesu, takže mi řekněte, co musím udělat, abych Můžu to udělat a hotovo, protože toto místo mi zjevně ukradlo peníze podvodem a dokud mě nekontaktují a nekomunikují a nebudou mít zatraceně dobrý důvod, proč nejsou tak daleko, že žádná racionální lidská bytost nevidí, že toto místo krade. lidé se jen snaží mít dobrý čas z pohodlí svého domova, ale získejte to, i když můj domov teď není bezpečné místo pro hazard, když se musím bát zlodějů
Hello so let me explain maybe it’s been so long that I’ve forgotten most of the issue but as I recall I completed the playthrough requirement of 60x the bonus amount was 50 that required me to play through 3000 which I completed and was only allowed to cash out 100 I met all requirements then I go to cash out and saw that I needed to deposit at least 25 to cash out the 100 but I did attempt to redeem what was in the account at the time which after the Bobus was 144 when I attempted to redeem it reset my balance at 100 which prior stated was all I was allowed from that promotion as a max cash out so with my new balance at 100 I deposited 25 as required I did not apply any other bonus I did not claim any other promotion and there was no further requirements on my balance which was 125 I then commenced to play my balance expected 500 I decided that that was a good time to take some off the top I chose 250 o my because that was the max allowed when I clicked the withdraw button and since then I’ve attempted to contact the platform via email, live support option, and here through this complaint avenue the casino themselves have never reached out to me nor have they responded to any of my attempts at communication so if there were requirements to be met it’s hard to know if one is not guided or if I have to take time out of my day to read through policy I should be able to communicate with customer support who can point me in that direction I mean come on if I feel that I met the requirements but in fact have not and I’ve gone this far you don’t think it’s fair to receive some advice from the purveyor at least to move along the process so tell me what I need to do so I can go do it and be done because this place obviously stole money from me by way of scamming and until they contact me and communicate and have a damn good reason why they haven’t this far any rational human being can see this place is stealing from folks just trying to have a good time from the comfort of their home but get this even my home now isn’t a safe place to gamble if I have to worry about thieves
Automaticky přeloženo:
