Hráč ze Západní Virginie zjistil, že kasino podporovalo pouze výběry bitcoinů, přestože během registrace nabízelo více možností vkladu hotovosti. Hráč postrádal bitcoinový účet a nemohl získat pomoc od živého chatu a e-mailové podpory kasina. Stížnost byla zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče na doplňující otázky, což brání dalšímu vyšetřování.
Hraji stejnou hru, diamantový drak, už více než měsíc. Nikdy jsem neviděl proces vkladu nebo výběru pro příjem peněz z účtu a umožňuje pouze určitý typ procesu výběru bitcoinů a nemám žádný typ bitcoinového účtu. Když jsem se zaregistroval, poskytlo několik možností vkladu hotovosti, ale žádný typ možnosti výběru hotovosti. Kontaktoval jsem podporu prostřednictvím jejich živého chatu, bez úspěchu, stejně jako online prostřednictvím jejich e-mailu podpory bez úspěchu.. co mám dělat?!
Ahoj Angelic81,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se Slotified Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Mějte prosím na paměti, že hráč si musí vybrat z dostupných platebních metod a vybrat si z dostupných.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bylo to ověřeno asi 2 měsíce, ne, byl to bonus a od chvíle, kdy jsem se zaregistroval, jsem od kasina nikdy nedostal odpověď
Poskytuje možnost vkládat pomocí kreditní nebo debetní karty, ale výběr je pouze bitcoinové peněženky atd
Ahoj Angelic81,
Jak bylo uvedeno výše, musíte si vybrat z dostupných platebních metod, což je v tomto případě bitcoin.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
