Milá leciofonseca,
Vezměte prosím na vědomí, že vzdálená kasina používají řadu přístupů a metod k ověření identity svých zákazníků.
V souladu s regulačními požadavky a článkem 5.5 našich podmínek https://www.slotplanet.com/br/terms-conditions máme právo kdykoli provést dodatečné ověřovací kontroly. Účelem je splnit naše licenční povinnosti, běžné bezpečnostní kontroly a zajistit integritu vašeho účtu.
Váš dotaz jsme prozkoumali s naším účetním týmem a můžeme potvrdit, že vámi poskytnuté dokumenty nebyly přijaty pro účely ověření. Pro snazší orientaci zde znovu podrobně uvedeme, jaké dokumenty požadujeme.
Požadujeme jeden doklad pro prokázání totožnosti a jeden doklad pro potvrzení adresy.
Doklad totožnosti:
Pro prokázání totožnosti platí tyto doklady:
• Cestovní pas
• průkaz totožnosti (obě strany)
• Řidičský průkaz (obě strany)
Doklad o aktuální adrese bydliště:
Pro potvrzení adresy platí následující dokumenty: -
• Účet za energie (starší než 3 měsíce)
• Výpis z kreditní/debetní karty (starší než 3 měsíce)
• Daňové prohlášení (starší než 12 měsíců)
Dokumenty můžete přímo naskenovat nebo vyfotografovat celé a odeslat je e-mailem na adresu accounts@slotplanet.com
S přátelským pozdravem,
Slot Planet
Dear leciofonseca,
Please note that remote casinos adopt a number of approaches and methods to verify the identity of their customers.
In line with regulatory requirements and clause 5.5 of our terms https://www.slotplanet.com/br/terms-conditions, we have the right to carry out additional verification checks at any time. This is to satisfy our license obligations, routine security checks and to safeguard the integrity of your account.
We have looked into your query with our Accounts Team and can confirm that the documents provided by you were not accepted for verification purposes. For ease of reference, we detail again here what documents we require.
We require one document for proof of identity and one document for proof of address.
Proof of Identity:
The following documents are valid for proof of identity:
• Passport
• Identity Card (both sides)
• Driver’s license (both sides)
Proof of Current Residential Address:
The following documents are valid for proof of address: -
• Utility Bill (less than 3 months old)
• Credit/Debit Card Statement (less than 3 months old)
• Tax Statement (less than 12 months old)
You can directly scan or take a photo of the documents in full and send them via email to accounts@slotplanet.com
Kind regards,
Slot Planet
Automaticky přeloženo: