Použil jsem bonus a přehrál jsem požadovaný playthrough. Vyhrál jsem 842,00. Byl jsem bez udání důvodu zamítnut. Pokusil jsem se dostat do chatu, který neexistuje. Při pokusu o vyskakovací okno k odeslání e-mailu je jedinou možností. Nedoporučuji to, protože se to nezdá být skutečné, protože to nedává žádnou historii odeslání. Po několikanásobném odeslání e-mailu na adresu help@silveroakmail.com jsem konečně dostal e-mail od osoby, která řekla
Jmenuji se Calvin Graddy z týmu Courtesy and Concierge ve Silver Oak. Navazuji na vaši žádost o výběr.
S lítostí vám oznamuji, že žádost o výběr byla zamítnuta, protože jste nepotvrdili svou platební metodu s požadovanými údaji.
Prostředky byly znovu vloženy na váš účet v kasinu.
ok, takže jsem nedostal nic, co by mě žádalo o potvrzení a tento výběr je v bitcoinech. Udělal jsem druhý výběr 660 dne 23. 10. 23. Udělal jsem to předtím, než jsem viděl e-mail a myslel jsem si, že to možná zamítli kvůli velikosti, která se mi stala dříve.
Neexistuje žádný způsob, jak mluvit s tímto kasinem jiným způsobem než e-mailem. Několikrát jsem e-mailem, nyní uplynulo několik dní, jsou to „pracovní dny" a nic nebylo schváleno.
Měl bych dodat, že mám e-maily uvádějící, že jsem dokončil všechny požadované dokumenty, takže to není obvinění, které očekávám, a mám záznamy o všem, co jsem zde uvedl.
1346/5000
I used a bonus and played the required playthrough. I won 842.00. I was denied without given a reason. I’ve tried to reach chat which does not exists. When tried a pop up to email them is the only option. I do not recommend this because it doesn’t seem to be real because it gives you no history of being sent. After emailing help@silveroakmail.com several times I finally got an email from a person who said
My name is Calvin Graddy from the Courtesy and Concierge Team at Silver Oak. I am following up on your withdrawal request.
I am sorry to inform you the withdrawal request has been denied because you have not confirmed your payout method with the required details.
The funds have been redeposited to your casino account.
ok so I got nothing asking me to confirm anything and this withdrawl is in bitcoin. I did a second withdrawl of 660 on 10/23/23 I did this before seeing the email thinking maybe they denied it because of the size which I’ve had happen before.
There is no way to speak to this casino any other way then e mail. I’ve e mailed several times it has now been several days passed they’re "business days" and nothing has been approved.
i should add that I have emails stating that I’ve completed all the required documents so that is not an accuse that I expect to see and I have records of everything I’ve stated here.
1346/5000
Automaticky přeloženo: