Hráč se snaží ověřit, protože kasino požádalo o telefonní hovor. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
Shazam Casino - Hráč se snaží ověřit.
Automaticky přeloženo:
Částka: 112 $
Shazam Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino Shazam Casino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
vysvětlím popořadě.
1. Obdržel jsem bonus 50 $ bez vkladu od CASINO GURU Link (GURU50).
2. Věnovali jsme pozornost podmínkám použití a splnili podmínky pro odstoupení od smlouvy.
3. Zkoušel jsem několik typů kreditů pro vklad, ale nemohl jsem je použít.
4. Vložil jsem asi 25 $ v bitcoinech a přijal jsem je.
5. Hrál jsem asi 50 $.
6. Zaslali jsme vám také všechny kreditní karty a potvrzovací dokumenty.
(Snímky obrazovky budou zveřejněny později.)
7. Obdržel jsem e-mail s žádostí, aby mě zaměstnanci kontaktovali telefonicky.
Je to více než měsíc, co jsem obdržel Bonus 1 bez zálohy a byl jsem telefonicky kontaktován.
Od této chvíle je to moje situace.
Nemluvím anglicky jako mateřským jazykem.
Proto je volání na číslo, které neznáte v jiných jazycích, v mnoha ohledech velmi obtížné.
Například je to jako když člověk žijící v Evropě zavolá do sushi restaurace v japonském Tokiu a provede rezervaci v japonštině.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Reiwa,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Shazam.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Zkusili jste se zeptat v kasinu, jestli existuje nějaký jiný způsob, jak ověřit váš účet, nebo jestli mají někoho, kdo umí japonsky? Jaká byla jejich odpověď na váš poslední e-mail ohledně jazykového problému?
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za rychlou a zdvořilou odpověď.
Nikdy jsem neslyšel o japonsky mluvícím personálu.
Na poslední e-mail z kasina nepřišla žádná odpověď.
Děkuji, že jste si ve svém nabitém programu našli čas a pomohli mi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Reiwa,
Určitě počkejte alespoň do konce týdne, než vám kasino odpoví na váš e-mail. Pokud tak neučiní, pokusíme se zasáhnout a zjistit, co by se dalo udělat pro dokončení ověřování.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
OK.
Děkuji vám za vaši dnešní tvrdou práci.
Z celého srdce děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za vaší pomoc.
Vymazali jste ověření identity.
Do odstoupení se to zatím neprojevilo, tak to hlásím znovu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělá zpráva reiwa. Určitě nám dejte vědět, až peníze dorazí.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
