Hráč se snaží ověřit, protože kasino požádalo o telefonní hovor. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
Shazam Casino - Hráč se snaží ověřit.
Automaticky přeloženo:
Částka: 112 $
Shazam Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
vysvětlím popořadě.
1. Obdržel jsem bonus 50 $ bez vkladu od CASINO GURU Link (GURU50).
2. Věnovali jsme pozornost podmínkám použití a splnili podmínky pro odstoupení od smlouvy.
3. Zkoušel jsem několik typů kreditů pro vklad, ale nemohl jsem je použít.
4. Vložil jsem asi 25 $ v bitcoinech a přijal jsem je.
5. Hrál jsem asi 50 $.
6. Zaslali jsme vám také všechny kreditní karty a potvrzovací dokumenty.
(Snímky obrazovky budou zveřejněny později.)
7. Obdržel jsem e-mail s žádostí, aby mě zaměstnanci kontaktovali telefonicky.
Je to více než měsíc, co jsem obdržel Bonus 1 bez zálohy a byl jsem telefonicky kontaktován.
Od této chvíle je to moje situace.
Nemluvím anglicky jako mateřským jazykem.
Proto je volání na číslo, které neznáte v jiných jazycích, v mnoha ohledech velmi obtížné.
Například je to jako když člověk žijící v Evropě zavolá do sushi restaurace v japonském Tokiu a provede rezervaci v japonštině.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Reiwa,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Shazam.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Zkusili jste se zeptat v kasinu, jestli existuje nějaký jiný způsob, jak ověřit váš účet, nebo jestli mají někoho, kdo umí japonsky? Jaká byla jejich odpověď na váš poslední e-mail ohledně jazykového problému?
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za rychlou a zdvořilou odpověď.
Nikdy jsem neslyšel o japonsky mluvícím personálu.
Na poslední e-mail z kasina nepřišla žádná odpověď.
Děkuji, že jste si ve svém nabitém programu našli čas a pomohli mi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Reiwa,
Určitě počkejte alespoň do konce týdne, než vám kasino odpoví na váš e-mail. Pokud tak neučiní, pokusíme se zasáhnout a zjistit, co by se dalo udělat pro dokončení ověřování.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
OK.
Děkuji vám za vaši dnešní tvrdou práci.
Z celého srdce děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za vaší pomoc.
Vymazali jste ověření identity.
Do odstoupení se to zatím neprojevilo, tak to hlásím znovu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělá zpráva reiwa. Určitě nám dejte vědět, až peníze dorazí.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock