Hráč Severního Porýní-Vestfálska čeká na odstoupení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběry byly úspěšně zpracovány, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
SELECT.bet Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 000 €
SELECT.bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den,
předem do mého bydliště. Tohle je Portoriko. Nemůžu to změnit, ale žiju v Německu.
V mém případě: Jsem v tomto kasinu registrován již dlouhou dobu a před provedením vkladu jsem se zeptal, zda jsou pro ověření vyžadovány nějaké dokumenty. Poté jsem dostal e-mail od KYC, že nejsou potřeba žádné dokumenty, protože jsem ověřen. Tak hrajte a vyhrajte. Při výplatě mi přišel email, že jsou najednou potřeba doklady. Všechny požadované dokumenty byly odeslány na. O dva dny později jsem dostal e-mail, abych poslal selfie spolu s mým pasem. Od té doby jsem na živém chatu vždy dostal odpověď, že se mi kontrolují doklady a zpracovává se platba. Vzhledem k mnoha špatným recenzím, které jsem bohužel viděl až dodatečně, se obracím na Vás. Můžete mi s tím pomoci? Jako informaci mohu prozradit, že jak již bylo zmíněno, byl jsem již ověřen, hrál bez bonusu a dával pozor na obratové podmínky u příslušných vkladů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kaanraganato,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bylo mi řečeno, že jsem byl ověřen, a když jsem platil, nebyl jsem. O to hlavně šlo...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kaanraganato,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, třetina byla vyplacena. To bylo vše. Za každou další výplatu 8% poplatek. Navíc musíte udělat 5x prodej toho, co jste vložili. To znamená všechny vklady od poslední výplaty.
Stále čekám na další výplatu. Zrušil jsem a dohrál zbytek. Takže přesně taková je jejich taktika. Čekat týden před samotným zpracováním výplaty není nic vážného. Toto můžete samozřejmě kdykoli zrušit. Zaplatil jsem 10 000 €.
pouzdro lze uzavřít.
Kasino se nedoporučuje!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý kaanraganato,
Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". V případě, že kasino přestane zpracovávat vaše výběry, znovu otevřete tento případ.
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
