Hráč ze Švédska zpočátku čelil problému s ověřením e-mailu, který mu zabránil vybrat své výhry ve výši 9 000 $. Tento problém se mu však podařilo vyřešit sám. Následně narazil na další problém s procesem odstoupení od smlouvy kvůli nepřehledné terminologii na webu. Po několika interakcích s podporou live chatu a několika pokusech a omylech přišel na správný postup a úspěšně vybral své výhry.
Nemohu ověřit svůj e-mail, což také znamená, že nemohu vybrat své prostředky. Když kliknu na ověřit e-mail, dostanu e-mail, který mi poskytne modrý ověřovací odkaz. Jakmile kliknu na ověřovací odkaz ze skutečného ověřovacího e-mailu, přivede mě to na stránku s chybou 404. Prosím pomozte. Zkoušel jsem kontaktovat jejich živou podporu, ale je to živá podpora, která ve skutečnosti není součástí scorpioncasina.
Každou minutu se obávám, že nebudu moci ověřit svůj e-mail a vybrat své prostředky. 9000 USD. Pomozte mi prosím ověřit můj e-mail.
Vážený ScorpioncasinoHelp,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Toto je vyřešeno. Jakmile se dostanete na chybovou stránku 404… kliknete na svůj profil a znovu kliknete na ověřit… a fungovalo to. Stále trochu děsivé vidět tu stránku 404 a divné, jak jsem to musel hádat a pohrávat se s tím, abych to konečně dostal. 5 maximálních pokusů je znepokojivých.
teď jsem ověřený. Tím je vše nastaveno. Ale pokud bude mít někdo tento problém v budoucnu, zde je vaše řešení
pro Boha
Byl jsem schopen ověřit svůj e-mail, ale nyní nemohu vybrat svých 9000 $.
Zeptal jsem se podpory živého chatu a řekli „v tuto chvíli je metoda výběru hotovosti nevyhnutelná"
jak je to děsivé?
Zeptal jsem se, jak dlouho je nedostupný, řekla pár dní.
je to oficiální. Nemohu vybrat svých 9000 $.
jsem víc než vyděšený. Neexistuje žádný odhadovaný čas příjezdu, kdy budou výběry opět dostupné. Možná jsem byl právě podveden o 9000 dolarů.
Znovu jsem mluvil s podporou a říkají, že CoinsPaid je v tuto chvíli jediný způsob, jak vybrat. Coinspaid vyžaduje firmu/společnost. vytvořit účet a vyžaduje proces žádosti.
kasino scorpion uvedlo, že brzy přidá metodu výběru karty. Za pár dní řekli.
opravdu rád vybírám své prostředky. Tohle je noční můra.
Páni, jaká horská dráha. Mluvil jsem s živým chatem, řekli, abyste do pole „číslo účtu" vložili informace o vaší Peněžence. Myslel jsem, že musíte zadat číslo svého účtu CoinsPaid.
Poslal jsem 20 $ BTC do své peněženky BTC, strhlo to prostředky z mého účtu v kasinu. Uvidíme, jestli se mi objeví v BTC peněžence. Snad to funguje. Mám velké starosti.
Velice vám děkuji za odpověď, ScorpioncasinoHelp. Jsme rádi, že váš problém s ověřením byl vyřešen. Doufejme, že svůj výběr brzy obdržíte. Tuto stížnost ponechám otevřenou, dokud nepotvrdíte, že výběr byl úspěšný. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Výběry byly úspěšné. Je to matoucí slovní spojení, které mě rozhodilo. Místo označení „adresa peněženky" je to označeno jako „číslo účtu", takže jsem si myslel, že si musím vytvořit coinspaidový účet, což bylo velmi obtížné / pouze pro firmy. To je na mně. Vybírám svých 1000 $ denně, každý výběr trvá 30-270 minut. Kasino Scorpion je legitimní. Potvrzeno.
Vážení ScorpioncasinoHelp,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
