DomůStížnostiScommettendo Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Scommettendo Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 000 €

Scommettendo Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 14.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 27.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Itálie je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Důkazy poskytnuté hráčem neprokázaly žádné nekalé praktiky nebo zmanipulované hry, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, hraji online kasino mnoho let, stala se mi neuvěřitelná věc ..!! Od 1. do 9. prosince jsem prohrál téměř 20 000 eur, obvykle po maximálně 5/6 000 jsem získal více než polovinu

Kontaktováním webu a sázením mi řekli, že to na nich nezávisí a viděli, že na mém herním účtu je téměř 96 procent, které bych měl zaplatit, pokračoval jsem v hraní dalších 2000 eur a nic .. !! Můžete mi pomoci pochopit, co se stalo a kdy dostanu něco zpět? Existuje způsob, jak to vše nahlásit, zdá se mi to jako podvod, děkuji, čekám na vysvětlení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Giuseppe,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vyslovit případ pouze na základě toho, co popisujete, nebo vašich předpokladů. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobré ráno, dobře vím, že by mohla být náhoda vyhrát v online kasinu věc, která mi po letech hraní s ním není jasná a tato ztráta pokračuje, když jsem vždy přiměl něco získat zpět s nižší sumou

Vzhledem k tomu, že je to celé počítačové, rád bych věděl o vysokém procentu plateb, které bych měl mít, kolik bych měl ještě ztratit, protože asi 20 000 eur je absurdní ... mluvíme o online účtu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Hraju dál, ale pořád prohrávám, nemůže to být nějaká anomálie? Nebo skutečný podvod ... !!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za vaše odpovědi, Giuseppe. Zkusili jste tento problém projednat s kasinem? Byl byste tak laskav a přeposlal jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Také mi prosím přepošlete celou vaši herní historii. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, určitě jsem diskutoval, jejich odpověď byla, že kasino není jejich a berou jen malé procento, pak mi zkontrolují můj účet a řeknou mi, že je 96 procent, které by měli zaplatit, ale není řečeno, že mě donutily vyhrát, protože to je kauzální věc .... takže ani nevědí, co mi mají říct, a radí mi, abych si dal pauzu, kterou jsem neudělal, pak jsem s vědomím, že procento výhry bylo vysoké, pokračoval jsem, protože jsem hodně prohrál a opakuji, nikdy se to nestalo za léta jedna taková věc, rád bych pochopil, jak se věc vyvíjí, můžete mi pomoci? Musím projít zákonem? pokud jde o chronologii, neexistuje způsob, jak kopírovat a vkládat, existuje tolik her.

Toto je jedna z prvních odpovědí při sázení ..

Vážený zákazníku, omlouváme se za předchozí odpovědi, ale mysleli jsme, že máte na mysli bonus.

Co se týče výher, bohužel není jisté, že hra určitou částku vrátí.

Procento výplaty je respektováno celostátně a hra od hry.

Teoreticky může singleplayer prohrát i stovky tisíc eur a není jisté, že hra nutně zaplatí .. protože mezitím mohl vyhrát nějaký jiný hráč.

V jeho případě od 1. prosince do 9. prosince je celkem odehráno 124 777,45 a celkem vyhráno 110 052,46 ; rozdílem tedy ztratila 14 724,99 (z toho 500 věrnostního bonusu).

V tuto chvíli je na vašem herním účtu procento výplaty asi 88 %, ale není jisté, že pokud budete pokračovat ve hře, musíte se nutně zotavit ... ve skutečnosti byste mohli i nadále prohrávat...

Co doporučujeme, je nastavit vlastní omezení na herní účet, abyste se vyhnuli ztrátě těchto částek.

Nakonec vám připomínáme, že kasinové hry nejsou naše, ale jsou od dodavatelů autorizovaných a kontrolovaných státními monopoly a jsou přítomny na všech italských stránkách; máme procento toho, co naši zákazníci hrají

Zůstáváme k dispozici pro další upřesnění a znovu doporučujeme vložit do herního účtu vlastní omezení.

S pozdravem.

Zde mluvíme o online kasinu, kde se z určité částky vrací alespoň 75 procent Cítím se být podveden Doufám, že budu mít pomoc díky

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Giuseppe, stále jsem od vás neviděl ani neobdržel žádný platný důkaz, který by podporoval vaše tvrzení. Pouze na základě této odpovědi z kasina nevidím nic špatného - prohráli jste, ale také jste vyhráli. Pokud existují nějaké další důkazy, které by nám mohly pomoci s tímto případem, pošlete mi je prosím, jinak budu nucen tuto stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nyní kontaktujte prostřednictvím sázení a požádejte o zaslání celé historie od 1. prosince do dneška

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj odpověděl sázením v pondělí mi posílá veškerou chronologii a vše ostatní ohledně velké prohrané sumy, tak mu to obrátím sem dobrý víkend a doufám, že se brzy najde řešení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Přepošlete prosím celou historii hry na kristina.s@casino.guru. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

E-mail odeslán s veškerou dokumentací

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Veškerá dokumentace odeslána před 3 dny e-mailem, čekám na odpověď, děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Poměr návratnosti hráče (RTP), také nazývaný výplatní poměr, je číslo, které popisuje, jaké procento z každé sázky se statisticky vrátí hráči z každé sázky (neříká, jaké procento vkladů hráč dostane zpět, jak si někteří lidé mohou myslet. ). Takže pokud někdo vsadí 1 000 $ na hru s 90 % RTP, jeho očekávaný výnos je 900. O RTP bychom rádi zdůraznili některá fakta.

Za prvé, tento očekávaný výnos je pouze matematický průměr. Zkrátka každý může mít velké štěstí (nebo smůlu) a získat mnohem větší (nebo menší) výnos, než očekával. Pokud však hrajete delší dobu, váš skutečný výnos se bude blížit očekávanému. V matematice se tomu říká zákon velkých čísel. Mnoho lidí se mylně domnívá, že to znamená, že pokud měl někdo v určitém časovém období velkou smůlu, měl by mít v dalším časovém období velké štěstí. Nebo že pokud červené číslo vyhraje na ruletě desetkrát za sebou, je větší šance, že příště vyhraje to černé. Tomu se říká Gamblerův omyl a není to pravda.

Minulé výsledky nemají žádný vliv na budoucí výsledky. Zákon velkých čísel říká, že pokud budete mít v minulosti velkou smůlu, můžete očekávat, že v budoucnu dosáhnete průměrných výsledků (stejné očekávání byste měli, pokud budete mít dobré nebo průměrné štěstí v minulosti – to, co se stalo v minulosti v současnosti nezáleží). A tento průměrný výsledek vás přiblíží celkovému průměrnému výsledku. Pokud například červená vyhrála v ruletě 8krát z 10 v prvních deseti otočeních a poté 5krát z 10 v dalších deseti otočeních, je to celkově 13krát z 20, což je mnohem blíže teoretickému očekávání než 80% výher pro červenou z prvních deset zatočení.

Pokud se chcete o RTP dozvědět více, doporučujeme vám zhlédnout naše videa na toto téma:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA

Na základě toho, co jste nám poskytli, bohužel nevidíme nic špatného, proto po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na jakýkoli problém s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky