Ahoj znovu.
Bohužel, jak vidíte, je to prostě více stejné. Přesně z tohoto důvodu jsem poslal 2 bankovní výpisy. První ukazuje otevření účtu na mé jméno pouze podle požadavku. Druhým je můj další měsíční výpis zobrazující 30 dní transakcí, jak bylo požadováno. Tento druhý výpis obsahuje transakce v Home Depot, psí školky, restaurace a nákup pokladního šeku v hodnotě 12 000 USD. Ve stejnou dobu jsem poslal stejný e-mail kasinovému guruovi, jen aby někdo nezávislý viděl, že se to dělá.
Pokud jde o cestovní pas, je to ten, který je v evidenci inclave. V minulosti to bylo ověřeno v jiných kasinech pro výběr peněz. Od listopadu loňského roku, kdy to začalo, nikdo nezmínil moje ID jako jakýkoli typ problému. Jen při pohledu na načasování se zdá, že je to jen další zdržovací taktika. IE "pojďme najít něco nového, co hledat". PS mají v evidenci obě strany pasu, protože by zjevně nepřijali ani částečný dokument.
Tááák... V podstatě potřebuji kopii mého průkazu totožnosti (samozřejmě na obou stranách), výpis z bankovního účtu (z nějakého dosud nevysvětleného důvodu pouze na mé jméno) a kopii mého účtu za elektřinu (nebo plyn nebo vodu).
Zastavte mě, pokud to chápu špatně, ale nejsou to všechny informace potřebné k zahájení nové žádosti o výběr? Máte pocit, že opět začínáme od nuly? Od minulého roku až do současnosti jsme udělali jediný pokrok, že máte informace o mém bankovním převodu?
Abychom byli proaktivní, máte stále informace o mém bankovním převodu správné? Nebo to bude další věc, o kterou mě znovu požádáte?
V současné době je příliš mnoho vrstev. Beru za Natalií, která mluví s vámi, která mluví s někým jiným někde jinde.
Nejraději bych dokumenty poslal Natalii, která vám je může přeposlat a vy je dostanete na příslušné místo. To by vytvořilo jakýsi řetězec kontroly a zabránilo by se tomu, aby se věci „ztratily".
Mohu vám také poslat e-mail přímo, pokud byste chtěli uvést svůj e-mail. Zdá se, že jediná věc, která nefunguje, je odesílání informací neznámé osobě a doufání, že odpoví.
Nakonec do skládačky hodím nový klíč. přestěhoval jsem se. Ten pokladní šek na 12 000 dolarů byl na mé závěrečné náklady. Moje ID, můj účet za energie a můj bankovní výpis – to vše odpovídá nové adrese domu.
Dejte mi prosím co nejdříve vědět, kam si přejete dokumenty zaslat. Pro připomenutí, do nového listopadu zbývají necelé 3 měsíce.
Držte nám palce, ať tento proces tentokrát funguje správně.
Vše nejlepší vám oběma také přejeme.
Hi again.
Unfortunately, as you can see, this is simply more of the same. I sent 2 bank statements for this exact reason. The first shows the opening of the account on my name only as requested. The second is my next monthly statement showing 30 days of transactions as requested. That second statement has transactions at Home Depot, doggy daycare, restaurants, and the purchase of a $12,000 cashier check. I sent the same email to casino guru at the same time just so someone independent can see that this is being done.
As for the passport, this is the one that is on file at inclave. It has been verified on the past at other casinos for cash out. Since November of last year when this started, no one at all has mentioned my ID as any type of problem. Just looking at the timing of it, it appears to be just another delay tactic. I.E. "let's find something new to look for". P.S. they do have both sides of the passport on file because they obviously wouldn't accept a partial document either.
Sooo... Basically, I need a copy of my ID (both sides obviously), a bank statement (in my name only for some unexplained as of yet reason), and a copy of my electric bill (or gas or water).
Stop me if I am getting this wrong, but isn't that all of the information needed to start a new withdrawal request? It feels like we are once again starting from scratch? From last year till now the only progress we have made is that you have my wire transfer information?
Just to be proactive, you do still have my wire transfer information correct? Or will that be the next thing you ask me for yet again ?
There are too many layers currently. I am taking to Natalia who is talking to you, who is talking to someone else some place else.
I would prefer to send the documents to Natalia, who can forward them to you, and you can get them to the appropriate place. This would establish some sort of chain of control, and prevent things from getting "lost".
I can also email you directly if you would like to provide your email. The one thing that does not seem to be working, is sending information to an unknown person and hoping they reply.
Lastly I will throw a new wrench in the puzzle. I have moved. That $12000 cashier's check was for my closing costs. My ID, my utility bill, and my bank statement all reflect the new house address.
Please let me know as soon as possible where you want me to send the documents. As a reminder, the new November is less than 3 months away.
Fingers crossed that the process works correctly this time.
Best wishes to you both as well.
Automaticky přeloženo:
