Hráč ze Spojených států požádal o výběr před třemi týdny. To ještě nebylo přijato. Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Automaticky přeloženo:
Ruby Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 300 $
Ruby Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
vyhrál jsem 01/03/21 1300.00 poslal jsem všechny své papírové informace, které chtěli, odpověděli zpět, že vše bylo ověřeno, udělal jsem výběr od té doby před dvěma měsíci mě nebudou kontaktovat a nemohu s nimi navázat žádný kontakt chtěl bych aby tam zaplatili dluh a nevypadali jako ta kreditní karta
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Darrell,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím poradit, zda jste své výhry nashromáždili s aktivním bonusem nebo bez něj? Rozumím správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu? Můžete prosím přeposlat historii vaší pokladny na petronela.k@casino.guru ?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nechápu, jak získat historii plateb nebo jak vám ji poslat, ok, ve stejném týdnu, co jsem vyhrál, jsem sbíral od té doby před dvěma měsíci, nestojí za to sakra procházet snahou shromáždit vaše výhry, takže nehraji na těchto křivých online hra se vracím zpět ke skutečným šroubům, l z těchto levných bastardů jsem dostal ptsd a už s tím nešroubuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
„Vyhrál jsem 1300,00 dne 1. 3. 21, kontaktovali mě a řekli, že moje informace jsou v pořádku, právě jsem provedl výběr před dvěma měsíci, už jsem od nich neslyšel, už jim nemůžu zavolat, není tam žádný živý chat a ony nebudou odpovídat na e-maily zní jako dostal jsem se do prdele "
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vaše platební historie je viditelná uvnitř vašeho účtu. Zašlete mi prosím snímek obrazovky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
řekli mi, že všechno je dobré, neměl bych potřebovat historii plateb, pokud nechtějí splácet své dluhy, ať jdou do pekla a jedí hovno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Darrell,
Vezměte prosím na vědomí, že všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme pokračovat v případu a konfrontovat kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Darrell,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
prostě odmítni tu zatracenou věc, protože nevím, o čem mluvíš, ať ti zatraceně zůstanou
nezaplacené dluhy, každý vždy chce, abyste poslali více, mají vše, co potřebují, aby přestali chovat jako malé děti
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Pokud narazíte na jakýkoli druh důkazu, neváhejte mě kontaktovat a můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
