Hráč z Louisiany se od 27. dubna 2024 potýkal se značnými zpožděními při výběru a ještě nedostal šek na své výhry. Požádali jsme o další informace a dokumenty k prošetření problému, ale od hráče jsme nedostali odpověď. Následně byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.
Toto online kasino si spolu se svými přidruženými členy skupiny rozhodně vysloužilo „ocenění proslulosti" za bezohledné chování a je třeba se mu za každou cenu vyhnout. Jsou velmi neprofesionální a neetické. První den mé „odvykací ságy" začal 27. dubna 2024 a trvá dodnes. Požádal jsem o vyplacení výhry prostřednictvím šeku --- do dnešního dne nic!
Vážený dcwatson02141966,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Ruby Slots Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Těch 100 $ jsem vyhrál při volné hře, která mi byla dána přes můj účet přibližně 27. dubna. Vybral jsem uvedený maximální výběr ve výši 100 USD k tomuto datu a „autorizaci" a zpracování jim trvalo asi 3 týdny --- Požádal jsem o šek a do dnešního dne jsem žádný nedostal.
Vážený dcwatson02141966,
Můžete prosím předat svou historii výběrů spolu s výpisem plateb od data výběru do tohoto data do nikolas.b@casino.guru ?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
