DomůStížnostiRoyal Reels Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Royal Reels Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$1 000

Royal Reels Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 6.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 27.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Austrálie nahlásil zpoždění v procesu výběru, který se protáhl z obvyklých 4-6 hodin na více než 12 hodin. Hráč neodpověděl na naše následné dotazy, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné komunikace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Stáhl jsem se z této pokie stránky dříve a je pryč během 4-6 hodin a nyní přebírá 12 a nejsem šťastný, četl jsem recenze ostatních hráčů, kteří říkají, že stažení trvá až 7 dní, což nechci a nebudu spokojeni s tím, co se stalo s rychlými výběry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Milý egghead49,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.

To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.

Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

👍

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Milý egghead49,

Byl váš výběr zpracován? Už k vám dorazily peníze?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená egghead49,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky