Hráč z USA není s procesem výběru spokojen. Bylo přijato.
Automaticky přeloženo:
Royal Planet Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 $
Royal Planet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.6
Royal Planet Casino má index bezpečnosti 4,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mám výplatu 1 000 od 9–15. Bylo mi řečeno, že to bude trvat 10 až 12 dní. Vložil jsem více a vyhrál více než 5 000, pak mi to stále říkali několik dní, nyní posílám e-mail a oni přestali odpovídat na mé texty, řekli mi, že existuje žádné telefonní číslo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Marybeth,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Byli byste tak laskaví a potvrdili byste, že jste prošli ověřením KYC?
Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji zveřejněte zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem vám moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jak dlouho trvá zkoumání, že mě stále ignorují
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu správně, že nyní máte výběry v hodnotě 6 000 $, které čekají na zpracování?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, ostatní musím přijít tento týden. Obrázek To nepochopím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mnohokrát děkuji Marybeth za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den Marybeth,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Royal Planet Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dostal jsem od nich e -mail, že na tom pracují. Pak jsem šel na web a chatoval s nimi, řekli, že bych měl dostat část výplaty do 24 hodin, budu vás informovat zítra
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Marybeth,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
