Hráč z USA není s procesem výběru spokojen. Bylo přijato.
Automaticky přeloženo:
Royal Planet Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 $
Royal Planet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mám výplatu 1 000 od 9–15. Bylo mi řečeno, že to bude trvat 10 až 12 dní. Vložil jsem více a vyhrál více než 5 000, pak mi to stále říkali několik dní, nyní posílám e-mail a oni přestali odpovídat na mé texty, řekli mi, že existuje žádné telefonní číslo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Marybeth,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Byli byste tak laskaví a potvrdili byste, že jste prošli ověřením KYC?
Kromě toho prosím předejte veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji zveřejněte zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem vám moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jak dlouho trvá zkoumání, že mě stále ignorují
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu správně, že nyní máte výběry v hodnotě 6 000 $, které čekají na zpracování?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, ostatní musím přijít tento týden. Obrázek To nepochopím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mnohokrát děkuji Marybeth za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den Marybeth,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Royal Planet Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dostal jsem od nich e -mail, že na tom pracují. Pak jsem šel na web a chatoval s nimi, řekli, že bych měl dostat část výplaty do 24 hodin, budu vás informovat zítra
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Marybeth,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
