Hráč měl blíže nespecifikovaný problém s Royal Planet Casino. Přehrávač přestal reagovat na stížnost a byla uzavřena jako „zamítnutá“.
Automaticky přeloženo:
Royal Planet Casino - Hráč má blíže nespecifikovaný problém.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 $
Royal Planet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Několikrát se ptal a stále nic. Byla aktualizována bitcoinová adresa 5+krát a je to podruhé, co se to stalo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Royal Planet Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vybral jsem 30 dolarů. Jejich výplata je v bitcoinech. Takže jsem čekal týden, dalších pár a teď to bylo asi měsíc, než jsem dostal. Nejprve všichni říkají, že to bylo zaplaceno, pak další část je, že buď požádají o aktualizovanou bitcoinovou adresu, nebo ji teď 4krát nebo 5krát pošlou finančnímu oddělení. Dokonce jsem to měl mít minulé pondělí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy?
Také prosím, pokud máte nějaký důkaz nebo rozhovor s kasinem uložený, přepošlete jej na nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Od kasina jsme obdrželi oznámení, že vaše platba byla zpracována. Můžete nám prosím dát vědět, až peníze dorazí?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená antonioleeslater2,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano má. Ale teď stále čekám, až uvolní můj třetí výběr, což bylo předtím, než jsem něco odeslal na web kasina guru. Takže čekám na stažení, u kterého se zdá, že musíte kontaktovat někoho mimo ně s nějakým tahem, abyste je přiměli to uvolnit. Zdá se, že když za to nebojujete, nezískáte to. Není to vůbec dobrý web. Prostě se snaží dostat přes co nejvíce lidí. A je potřeba to opravdu zastavit. Myslíte si, že by se to naučili po prvním nebo druhém, ale neudělali to. Takže teď je tento případ stále otevřený a bude i nadále otevřený, dokud neudělají své věci v pořádku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kdy jste požádali o tento čekající výběr? Můžete prosím předat svou historii vkladů/výběrů z kasina? Přepošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená antonioleeslater2,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji antonioleeslater2 za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Jsem tak zklamaný, když slyším, že se k vám váš výběr ještě nedostal. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce Royal Planet Casino, aby se připojil k tomuto rozhovoru a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino Royal Planet,
Mohl byste prosím uvést, proč ještě nebyl hráčův výběr vyplacen a kdy může platbu očekávat?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nevadí mi to. Znovu jsem kontaktoval podporu a bylo mi řečeno, že to budu mít do 24 hodin, ale znovu jsem to nedostal. Také mi vzali všechny propagační akce z mého účtu. Jen uvidím, jestli dostanu výplatu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Zatímco čekáme na odpověď kasina, máte nějaké zprávy týkající se vašeho výběru?
Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Zástupce kasina mě informoval, že jste již měli obdržet platbu. Můžete prosím potvrdit, že jste platbu obdrželi?
Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci nebo nebudete potřebovat další pomoc, reklamaci zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Jelikož jsme od vás neslyšeli, uzavřeme tuto stížnost jako „zamítnutou". Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
