Hráč měl blíže nespecifikovaný problém s Royal Planet Casino. Přehrávač přestal reagovat na stížnost a byla uzavřena jako „zamítnutá“.
Automaticky přeloženo:
Royal Planet Casino - Hráč má blíže nespecifikovaný problém.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 $
Royal Planet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Několikrát se ptal a stále nic. Byla aktualizována bitcoinová adresa 5+krát a je to podruhé, co se to stalo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Royal Planet Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vybral jsem 30 dolarů. Jejich výplata je v bitcoinech. Takže jsem čekal týden, dalších pár a teď to bylo asi měsíc, než jsem dostal. Nejprve všichni říkají, že to bylo zaplaceno, pak další část je, že buď požádají o aktualizovanou bitcoinovou adresu, nebo ji teď 4krát nebo 5krát pošlou finančnímu oddělení. Dokonce jsem to měl mít minulé pondělí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy?
Také prosím, pokud máte nějaký důkaz nebo rozhovor s kasinem uložený, přepošlete jej na nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Od kasina jsme obdrželi oznámení, že vaše platba byla zpracována. Můžete nám prosím dát vědět, až peníze dorazí?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená antonioleeslater2,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano má. Ale teď stále čekám, až uvolní můj třetí výběr, což bylo předtím, než jsem něco odeslal na web kasina guru. Takže čekám na stažení, u kterého se zdá, že musíte kontaktovat někoho mimo ně s nějakým tahem, abyste je přiměli to uvolnit. Zdá se, že když za to nebojujete, nezískáte to. Není to vůbec dobrý web. Prostě se snaží dostat přes co nejvíce lidí. A je potřeba to opravdu zastavit. Myslíte si, že by se to naučili po prvním nebo druhém, ale neudělali to. Takže teď je tento případ stále otevřený a bude i nadále otevřený, dokud neudělají své věci v pořádku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kdy jste požádali o tento čekající výběr? Můžete prosím předat svou historii vkladů/výběrů z kasina? Přepošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená antonioleeslater2,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji antonioleeslater2 za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Jsem tak zklamaný, když slyším, že se k vám váš výběr ještě nedostal. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce Royal Planet Casino, aby se připojil k tomuto rozhovoru a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino Royal Planet,
Mohl byste prosím uvést, proč ještě nebyl hráčův výběr vyplacen a kdy může platbu očekávat?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nevadí mi to. Znovu jsem kontaktoval podporu a bylo mi řečeno, že to budu mít do 24 hodin, ale znovu jsem to nedostal. Také mi vzali všechny propagační akce z mého účtu. Jen uvidím, jestli dostanu výplatu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Zatímco čekáme na odpověď kasina, máte nějaké zprávy týkající se vašeho výběru?
Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Zástupce kasina mě informoval, že jste již měli obdržet platbu. Můžete prosím potvrdit, že jste platbu obdrželi?
Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci nebo nebudete potřebovat další pomoc, reklamaci zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený antonioleeslater2,
Jelikož jsme od vás neslyšeli, uzavřeme tuto stížnost jako „zamítnutou". Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock