Hráč z Indie si po provedení prvního vkladu nemohl vybrat své výhry z kasina Roobet. Přestože byla ověřena až do úrovně 4, funkce stažení zůstala deaktivována. Hráč tvrdil, že nepoužil žádný bonus a jeho výhry byly skutečné. Naposledy komunikoval s kasinem o svém problému s výběrem, ale obdržel pouze odpověď, že problém byl eskalován. Požádali jsme hráče o další důkaz o jeho ověřeném účtu a komunikaci s kasinem, ale neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
