Hráč z Polska se zúčastnil promo akce v kasinu, vyhrál téměř 20 000 PLN, ale získal pouze 650 PLN.
Automaticky přeloženo:
Rollino Casino - Výhry hráčů byly vyplaceny pouze částečně.
Automaticky přeloženo:
Částka: 16 944 zł
Rollino Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 6h 33m 41s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Kasino mělo 100% promo akci +40fs. Udělal jsem vklad 130 PLN. Během hraní se mi podařilo vyhrát téměř 20 000 PLN, ale kasino mi zaplatilo pouze 650 PLN. V příloze je e-mail, který jsem od kasina obdržel. Chtěl bych se zeptat, zda se jedná o legální činnost kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený CENTORBY,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem Bonusové podmínky a našel jsem toto:
1.3. Všechny výhry získané během sázení Bonusu jsou omezeny na maximální výši 5násobku uděleného bonusu. Jakýkoli překročený zůstatek bude před výběrem peněz zrušen.
Bohužel v tuto chvíli nemohu udělat mnoho pro podporu vašeho případu, zvláště když kasino sdílí všechny relevantní informace na webových stránkách. Kasina se snaží koncipovat své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější a stanovení maximálního limitu pro výběr bonusových výher je velmi běžné.
Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít.
Předem moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená CIENTORBY,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
CIENTORBY má 2d 6h 33m 41s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock