Hráč z Indie se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Ahoj všichni, vytvořil jsem si účet v Roku 27. února 2020, nedávno jsem na svůj účet přidal částku 1300inr a web kasina Roku přestal fungovat
Vážený Sairaju,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokusil jsem se o přístup na web kasina pomocí indické VPN (Virtual Private Network) a neměl jsem stejné potíže.
Jelikož jste tuto stížnost podali před několika hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Dále prosím pošlete všechny relevantní snímky obrazovky. Tento problém může být způsoben hraním na jednom zařízení, nesprávným odhlášením a zahájením další relace na jiném zařízení. Mohli byste prosím poradit, pokud máte potíže s přístupem k účtu nebo se zdá, že je celý web offline?
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
No, vše teď funguje dobře, nevím, proč se to tak stalo v té části času.
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Mockrát vám děkuji, Sairaju, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru