Australský hráč má problémy s týdenní nabídkou cashback kasina Rocket Play. Po vložení 1880 $ hráč obdržel pouze 9 $ v hotovosti a zpochybňuje výpočet.
Automaticky přeloženo:
RocketPlay Casino - Hráč je zklamán cashbackem, který dostal od kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$1 880
RocketPlay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Potřeboval bych pomoc s vyřešením aktuálního problému, který mám s raketovou hrou ohledně týdenní nabídky cashback. Minulý týden jsem vložil $ 1880 AUD, což byl pouze vklad hotovosti bez bonusu. Výsledkem bylo, že jsem dostal zpět pouze 9 $. Snažil jsem se získat vysvětlení, jak je to možné, a dostat se kam. Těšil jsem se na velkorysé vrácení peněz kvůli výši vkladu, a protože jsem nevyhrál žádné peníze ani nevybral žádné peníze, jak může být 9 $ správných, prosím, mohu vám pomoci. Obvykle tolik nevkládám, ale jak už to mám, finančně mě to poškodilo, určitě to nemůže být správné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Evc22,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s RocketPlay Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Obdrželi jste již cashback z kasina? Mohl byste vysvětlit, kolik jste předtím vložili a kolik jste obdrželi cashback?
Jaká byla odpověď kasina na váš dotaz ohledně cashbacku, který jste obdrželi?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Evc22,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
