DomůStížnostiRidika Casino - Hráčův výběr byl zrušen.

Ridika Casino - Hráčův výběr byl zrušen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 230 €

Ridika Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 1.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 16.3.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčovi z Velké Británie byl zrušen výběr. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, při výběru peněz se objeví okno s textem „Děkuji za vaši platbu, která bude na účet převedena do 5 dnů" a poté se mi zobrazí zpráva, že musím s těmito penězi hrát, abych částku změnil na 1740 EUR a já neměl žádný bonus, protože jsem to zrušil ... na oplátku namísto 230 mi nabízejí 60 euro z posledních 3 plateb .. prosím pomozte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Lukaszi,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím předat své historie her a bonusů spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ? Mohli byste prosím poradit, kdy jste zrušili propagační nabídku? Bylo to předtím, než začalo sázení?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Lukaszi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky