Hráč z Itálie narazí na problém, který jí brání ve výběru peněz z kasina, protože se během pokusu objeví chybová zpráva.
Automaticky přeloženo:
Revolution Casino - Žádost hráče o výběr je zablokována.
Automaticky přeloženo:
Částka: 916 €
Revolution Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.5
Revolution Casino má index bezpečnosti 7,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 9h 8m 5s
Shrnutí případu
před 14 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Když se snažím stáhnout appair, toto mi to nedovolí stáhnout
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milá Anna61,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.
Mohl byste prosím uvést, zda jste dříve provedli nějaké úspěšné výběry?
Prošli jste úplným ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s bonusem nebo bez něj?
Kontaktovali jste zákaznickou podporu, jak bylo navrženo v oznámení o chybě, které se zobrazí, když se pokoušíte vybrat své výhry?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 14 hodinami
Překlad
Vážený / vážená Anna61,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Anna61 má 6d 9h 8m 5s dní na odpověď
