Hráč si stěžuje, že čekala, až kasino potvrdí svůj účet déle než 3 týdny. Podpora kasina jí slíbila, že to zvládne za den, ale od té doby čeká.
Automaticky přeloženo:
Red Dog Casino - Ověření kreditní karty hráče bylo zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
Red Dog Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Čekal jsem na ně déle než 3 týdny, než si ověřili kreditní karty. Žádná komunikace navzdory četným e-mailům. Zákaznický servis říká ještě jeden den. Mají ode mě všechno, co potřebují, a nebudou dokončeni ke zpracování. Hrozný zákaznický servis. Pochybuji, že jsou legitimní, protože žádný jiný web by tak dlouho nevydržel a ani by vás po opakovaném oslovení kontaktoval. Mám tam výběry, takže to evidentně nechtějí platit. POZOR!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený GP,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaše potíže. Nejprve bych se chtěl zeptat, jestli jste hráli s nějakými bonusy. Pokud ano, můžete mi dát vědět, jaký bonus to byl? Úspěšně jste v tomto kasinu úspěšně absolvovali proces ověřování KYC? Pokud je to možné, mohli byste prosím předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na satrio.y@casino.guru? Vezměte prosím na vědomí, že e-maily z kasin někdy mohou skončit ve složce se spamem, proto se tam také zkontrolujte. Díky moc předem za vaši odpověď.
S pozdravem,
Satrio
Automaticky přeloženo:
