Hráč z Indie má za sebou dlouhý proces ověřování, který trval přibližně 25 dní. Poté, co bylo ověření dokončeno a hráč si přál vybrat peníze, byly požadovány další dokumenty. Hráč se domnívá, že kasino nechce zpracovat výběr. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Poskytuji všechny dokumenty, které zákaznická péče rajabets požaduje
Poté ověří můj účet, moje ověření je hotové, trvá to asi 25 dní poté, co teď chci vdovat peníze
Žádají dokumenty, tak jim je dávám, ale teď jim to zabere hodně času 😔
Myslím, že nechtějí dát mou vdovu
Prosím pomozte mi
Dobrý den, Amar9781,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Rajabets. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Tentokrát nemám žádnou výhodu pro ověření, protože jsem ztratil všechny své peníze
Vážený Amar9781,
Znamená to, že problém již není aktuální a stížnost může být uzavřena, nebo stále potřebujete pomoc s ověřením?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
