Hráč z Velké Británie požádal o výběr a od té doby čeká na vyřízení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Požádal jsem o výběry v celkové výši 500,00 a nic jsem neobdržel. Mám také dalších 500,00, které jsem vyhrál, protože jsem tam jen seděl, protože mi to ani nedovolí pokusit se o výběr. Poslal jsem několikrát e-mailem a e-mailem, máte všechny moje ID a stále žádnou odpověď nebo peníze od sebe
Drahá Susan,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Prošli jste ověřením KYC? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr? Hrali jste, prosím, s nějakými bonusy?
Pokud vám kasino mezitím odpovědělo, přepošlete jej na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina