DomůStížnostiRainbow Spins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Rainbow Spins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £1 000

Rainbow Spins Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 18.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie požádal o výběr a od té doby čeká na vyřízení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Požádal jsem o výběry v celkové výši 500,00 a nic jsem neobdržel. Mám také dalších 500,00, které jsem vyhrál, protože jsem tam jen seděl, protože mi to ani nedovolí pokusit se o výběr. Poslal jsem několikrát e-mailem a e-mailem, máte všechny moje ID a stále žádnou odpověď nebo peníze od sebe

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Susan,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Prošli jste ověřením KYC? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr? Hrali jste, prosím, s nějakými bonusy?

Pokud vám kasino mezitím odpovědělo, přepošlete jej na kristina.s@casino.guru .

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Susan,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky