Hráč z Minnesoty čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Tým pro stížnosti prodloužil lhůtu pro šetření o dalších sedm dní; hráč však na žádosti o informace nereagoval. V důsledku toho byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.
Provedl vklad s bonusem bez pravidel. Played thr vyhrál velký . Chtěli hrát turnaje, bylo řečeno, že je potřeba provést vklad. I když jsem měl v jednu chvíli kladný zůstatek 4 000 $. Takže co kdy udělalo 30 dolarový vklad. Vstup do placených turnajů. Vyhráli hráli více. V kasinu jsem hrál hodně přes 10 000 dolarů. Udržování kladného zůstatku nad 3000 po celou dobu. Napadlo mě, že bych měl nějaké vyplatit. Pak řekli, že se moje karta nepočítá. Protože na něm není moje jméno. Jedná se o kartu společného účtu. Měl jsem povolení, protože jsou to moje peníze na kartě. Takže co se kdy pokusilo použít druhou kartu. Abych zjistil, že to bylo zrušeno hned poté, co jsem jim provedl vklad. A už k té kartě nemám přístup ani ji nemůžu používat. Vždy na cokoliv. Nikdy jsem nemohl požádat o výběr. Už jsem od nich vyhrál, ale oni tvrdí, že to nemají v záznamech. Použil jsem BTC pro výběr, ale ani to není možnost. Právě to bylo řečeno. Tady je můj poslední rozhovor, který mě přiměl k rozhodnutí si stěžovat. Asi mi nejde nahrát chat.
Říkali mi to od chvíle, kdy jsem se přihlásil do turnajů. Dokonce i placené turnaje. To bez ohledu na to zrušilo výhru. Můj první pokus o ověření mého já byl zamítnut
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
