DomůStížnostiRabona Casino - Výběr hráče byl opakovaně zdržován.

Rabona Casino - Výběr hráče byl opakovaně zdržován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 87 €

Rabona Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 5.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

3d 13h 48m 0s

Shrnutí případu

před 3 dny
Překlad

Hráč z Itálie se pokoušel dokončit výběr z Rabona asi 11 dní, ale každý pokus je po několika dnech zrušen. Navzdory tomu, že jste kasino několikrát kontaktovali, odpovědi naznačují přetrvávající problémy s poskytovateli a alternativní způsoby výběru také vedou ke zrušení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Asi 11 dní se snažím dokončit svůj výběr na Raboně. Pokaždé, když je výběr zpracován, po 3 nebo 4 dnech dostávám e-mail s informací, že výběr byl zrušen (ale kým???). Když je kontaktuji e-mailem nebo live chatem, reagují stejným způsobem, zdržují věci a tvrdí, že mají problémy s poskytovateli. Navrhují jiné abstinenční metody, které se po vyzkoušení stejně nakonec obrátí. Částka je téměř triviální, což mě nutí pochybovat o spolehlivosti kasina. Výhry pocházely ze sportovní sázky, kde jsem vložil své vlastní peníze, nikoli otočky zdarma ani bonusy, pouze své vlastní peníze, které byly znásobeny a nyní se nevracejí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený c9r9m6phcn,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
  • Vybrali jste v minulosti nějaké výhry z kasina?
  • Čeká na váš účet v kasinu nějaký výběr?
  • Jaké platební možnosti jste v minulosti zkoušeli pro výběry využít?

Těšíme se na vaši zprávu.

s pozdravem

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Ahoj, ano můj účet je ověřený, provedl jsem několik výběrů u dotyčné sázkové kanceláře, jediný čekající výběr je tento, většinou vybírám stejným způsobem jako nyní, tedy kreditní/debetní kartou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad

Vážený c9r9m6phcn,

Už jste obdrželi svůj výběr?

Můžeme považovat problém za vyřešený?

Dejte mi prosím vědět.

Automaticky přeloženo:

c9r9m6phcn3d 13h 48m 0s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky