Dobrý den, po dnešním vrácení další platby jsem napsal na podporu následující e-mail (živý chat opět nepomohl a řekl mi, abych poslal e-mail):
Ahoj,
Zajímalo by mě, proč jsem si týdny nemohl vybrat své výhry! Váš live chat říká vždy to samé a bohužel mi nemůže/nemůže pomoci.
Pro výplatu výher jsem zatím zvolil tyto platební metody:
- Mastercard
- Bankovní převod
- Vízum
Doposud jsem vkládal u Mastercard a Visa.
Pomohli byste mi prosím zjistit, kde je chyba? Pokud funguje vklad, měl by fungovat i výběr. Koneckonců, data jsou uložena u vás a neexistuje žádný bod, kde bych je mohl změnit nebo zkontrolovat (pokud bych chtěl).
Chtěl bych vyplatit peníze. Není to žádná legrace hrát, pokud nedostanete vyplacené výhry.
Tak zatím se nic nestalo...
Děkuji mnohokrát za podporu.
Hello, after another payment was returned today, I wrote the following email to support (the live chat couldn't help again and told me to send an email):
Hello,
I would like to know why I have not been able to withdraw my winnings for weeks! Your live chat always says the same thing and unfortunately cannot/will not help me.
So far I have chosen the following payment methods for the payout of winnings:
- Mastercard
- Bank Transfer
- Visa
So far I have deposited with Mastercard and Visa.
Would you please help me find out where the error is? If a deposit works, a withdrawal should work too. After all, the data is stored with you and there is no point where I could change it or check it (if I wanted to).
I would like to cash out my money. It's no fun playing if you don't get your winnings paid out.
So nothing has happened so far...
Thank you very much for your support.
Hallo, nachdem heute wieder eine Zahlung zurückgegangen ist, habe ich folgende Mail an den Support verfasst (der Live-Chat konnte wieder nicht helfen und hat mir gesagt, dass ich eine Mail senden soll) :
Hallo,
ich möchte wissen, warum ich seit Wochen keine Gewinnauszahlung machen kann! Ihr Live-Chat schreibt immer das Gleiche und kann/will mir leider nicht helfen.
Ich habe bisher folgende Zahlungsmethoden für die Gewinnauszahlung gewählt:
- Mastercard
- Banküberweisung
- Visa
Eingezahlt habe ich bisher mit Mastercard und Visa.
Würden sie mir bitte helfen, wo der Fehler liegt? Wenn eine Einzahlung funktioniert, sollte auch eine Auszahlung funktionieren. Die Daten sind dann schließlich bei ihnen hinterlegt und es gibt keinen Punkt, wo ich sie ändern oder überprüfen könnte (wenn ich wollte).
Ich hätte gerne mein Geld ausgezahlt. Es macht keinen Spaß zu spielen, wenn man die Gewinne nicht ausgezahlt bekommt.
Es hat sich also bisher nichts getan...
Besten Dank für Eure Unterstützung.
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)