DomůStížnostiQbet Casino - Hráč byl zablokován po prohrané sázce.

Qbet Casino - Hráč byl zablokován po prohrané sázce.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

Qbet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 21.12.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 11 měsíci
Překlad

Hráč z Německa prohrál 800 eur a poté byl okamžitě zablokován poradcem chatu. Požádali o bonus a čelili stejnému problému. Hráč si nyní jmenoval právníka. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Dobrý den, po ztrátě 800 eur jsem byl okamžitě zablokován poradcem chatu.

Vyhrát se nedá, dnes jsem požádal o bonus, zaregistroval se a po prohře jsem byl okamžitě zablokován....

Lidi co to má znamenat..

Proti tomuto kasinu jsem již jmenoval právníka...

Napsal jsem do chatu, že si jmenuji právníka.. Okamžitě jsem byl zablokován, takže nevidím transakci a historii

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj michela1996,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Qbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Využili jste v kasinu nějaký bonus? Měl jste nějaký zbývající zůstatek na svém kasinovém účtu, když byl uzavřen? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Účet byl ověřen ano

Nepoužívám žádné bonusy, protože se vždy vzdávám bonusů kvůli prodeji

poté, co jsem prohrál v chatovací oblasti, požádali o bonus, protože jsem neměl kredit, pak mě okamžitě zablokovali,,, protože jsem ztratil 800 eur za 1 hodinu...

Budu muset počkat, až v budoucnu obdržím e-mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj michela1996,

Bohužel, pokud jste na svém kasinovém účtu neměli žádný zbývající zůstatek, měli právo jej zablokovat bez udání důvodu. Je to běžný termín téměř v každém online kasinu. Jiný případ by byl, kdybyste tam měli peníze nebo čekající výběr, ale v tomto případě se v podstatě nedá nic dělat.

Je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená michela1996,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky