Hráč z Německa prohrál 800 eur a poté byl okamžitě zablokován poradcem chatu. Požádali o bonus a čelili stejnému problému. Hráč si nyní jmenoval právníka. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý den, po ztrátě 800 eur jsem byl okamžitě zablokován poradcem chatu.
Vyhrát se nedá, dnes jsem požádal o bonus, zaregistroval se a po prohře jsem byl okamžitě zablokován....
Lidi co to má znamenat..
Proti tomuto kasinu jsem již jmenoval právníka...
Napsal jsem do chatu, že si jmenuji právníka.. Okamžitě jsem byl zablokován, takže nevidím transakci a historii
Ahoj michela1996,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Qbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Využili jste v kasinu nějaký bonus? Měl jste nějaký zbývající zůstatek na svém kasinovém účtu, když byl uzavřen? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Účet byl ověřen ano
Nepoužívám žádné bonusy, protože se vždy vzdávám bonusů kvůli prodeji
poté, co jsem prohrál v chatovací oblasti, požádali o bonus, protože jsem neměl kredit, pak mě okamžitě zablokovali,,, protože jsem ztratil 800 eur za 1 hodinu...
Budu muset počkat, až v budoucnu obdržím e-mail
Ahoj michela1996,
Bohužel, pokud jste na svém kasinovém účtu neměli žádný zbývající zůstatek, měli právo jej zablokovat bez udání důvodu. Je to běžný termín téměř v každém online kasinu. Jiný případ by byl, kdybyste tam měli peníze nebo čekající výběr, ale v tomto případě se v podstatě nedá nic dělat.
Je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?