Hráč ze Švýcarska vložil před týdnem 50 eur, ale neobdržel prostředky na svůj kasino účet. Kasino tvrdí, že peníze budou vráceny do 5 pracovních dnů, ale hráč stále čeká na vrácení.
Automaticky přeloženo:
Punterz Casino - Vklad hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 CHF
Punterz Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.5
Punterz Casino má index bezpečnosti 7,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 19h 19m 26s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad
Ahoj. Před týdnem jsem vložil 50 eur a stále jsem neobdržel peníze na svůj kasino účet. Tvrdí, že peníze mi budou vráceny do 5 pracovních dnů. Do dnešního dne jsem je stále nedostal zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Vážený Sero123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Punterz.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb ohledně tohoto problému?
- Byl to váš první vklad v tomto kasinu?
- Mohli byste prosím zaslat potvrzení o platbě a jakoukoli relevantní komunikaci na adresu tomas@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Sero123 má 6d 19h 19m 26s dní na odpověď
