Hráč z USA byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Prism Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 $
Prism Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před měsícem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Splnil jsem všechny požadavky jejich uvítacího bonusu 30,00 $, prošel jsem ověřením, plus bylo schváleno ověření, pak jsem provedl výběr 100 $ a to bylo schváleno. Pak vím, že můj účet byl smazán a poslal jsem jim e-mail bez odpovědi. Vklad měl být přes bitcoiny!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Snyder7575,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC předtím, než vás kasino zablokovalo?
Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina ohledně této situace? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock