DomůStížnostiPlayzilla Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Playzilla Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$700

Playzilla Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 27.8.2023 | Vyřešena : 5.9.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Austrálie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

VLOŽIL JSEM NA TUTO STRÁNKU 100 $ aud A DOSTALO SE JSEM NA 700 $ BEZ POUŽITÍ JAKÉHOKOLI BONUSU NEBO ČEHOkoliv. ZKOUŠEL JSEM JI POPRVÉ VYBRAT, NEÚSPĚŠNĚ SE TO NEDALO, JAK ŘÍKLI, ŽE BANKOVNÍ INFORMACE JSOU NESPRÁVNÉ, UDĚLAL JSEM DRUHÝ POKUS A SYSTÉM PODezřele ZRUŠIL. ZKUSÍM KAŽDÝ DEN JE TO STÁLE NEÚSPĚŠNÉ A TEĎ JSEM NA 9. POKUSU. VŠIMNÉ PROTOŽE JSEM ZÍSKAL POUZE JEDNU MOŽNOST VÝBĚRU PENĚZ, COŽ JE KARTA, KTEROU JSEM VLOŽIL, PŘESTO SE MAJÍ TĚŽKO DÁT MÉ VÝHRY. NĚKDO KDO MŮŽE MI POMOCI??? MOC DĚKUJI!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená boypalago,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file Y ÚČET NEPOTŘEBUJE OVĚŘENÍ. ŘÍKÁ. CO JE PODIVNÉ. A MŮJ VÝBĚR UŽ 8KRÁT NEBYL ZPRACOVÁN, VŠECHNY JSOU ZRUŠENY JEJICH SYSTÉMEM. TAK POTŘEBUJI VAŠI POMOC, PROTOŽE NIC NEDĚLAJÍ, ABY TO PROJÍMLO

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file řekli mi, abych zrušil žádost o výběr a počkal na ruční výběr, který udělají na svém konci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file Již jsem zrušil svou žádost o výběr a budu spoléhat na slova tohoto agenta, že problém již byl eskalován. Toto je opět můj devátý výběr peněz, ale možná je to pravda, že při výběru z banky došlo k chybě, uvidíme, co udělají se svým slíbeným „ručním výběrem"

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Aktualizace***


Poslali mi e-mail s dotazem na bankovní údaje pro manuální bankovní převod. Odpovědí na ně, uvidíme, co se bude dít dál. 🤞🏼

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Casino Guru moc děkuji, teď mám své peníze! Tato stránka je velmi užitečná a specialisté jsou velmi oddaní svým řemeslům. Opět si toho všeho vážím 🤞🏼

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý boypalago,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky