DomůStížnostiPlayUZU Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

PlayUZU Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: $1 000 000 CLP

PlayUZU Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 20.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snaží stáhnout svůj zůstatek. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file Pokaždé, když se pokusím provést výběr, objeví se toto a když komunikuji s jednatelem, tak mi to řekne pouze, že jsou v údržbě, což nechápu, že systém je takto asi 2 týdny, na výběry a ne na vklady 🤷 a jak to mám jako spotřebitel právo, když pokaždé, když se jim snažím říct, že moje odstoupení je REALIZOVÁNO, vyhověli a už mě to hroutí a opravdu se mi nechce sem chodit hlásit tuto skutečnost

Přiložené screenshoty konverzací s play uzu executive

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Paola7274,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s xxx Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den: ano, můj účet je již zapsán v systému a ověřen se všemi dokumenty, které dlouhodobě požaduje.

A moje výdělky jsem dostal se skutečnými penězi a NE s bonusy. Naposledy jsem mluvil s jednatelem 29.08.2022

Některé komentáře připojím file


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, Paola7274,

Nabídlo vám kasino od té doby nějaký jiný způsob výběru? Kdy k této chybě došlo poprvé?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Paola7274,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky