DomůStížnostiPlayUZU Casino - Hráč se snaží stáhnout.

PlayUZU Casino - Hráč se snaží stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: 140 S/.

PlayUZU Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 4.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 24.8.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží stáhnout kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý:

Viděl jsem reklamu PlayUzu a rozhodl jsem se vytvořit si účet a vyzkoušet kasino. Prostřednictvím vaší stránky jsem provedl své první vklady debetní kartou a začal jsem hrát. Doposud bylo vše normální, dokud jsem se nepřipravil na stažení. Požádalo mě, abych nahrál fotku své karty, se kterou jsem dobil, a tak jsem to udělal. Jak mě požádali, poslal jsem svou fotografii své karty zepředu i zezadu, ale přestože ji mnohokrát nahráli, vždy ji odmítnou, automaticky mi říká, abych neposílal duplicitní fotografii, když jsem vyfotografoval nespočet fotografií své karty a nahrál je prostřednictvím své stránky v sekci nahrávání dokumentu. Zkoušel jsem se kontaktovat mailem, ale neodpovídají a také přes jejich sociální sítě. Bohužel pro mou zemi neexistuje žádný živý chat. Chci mít možnost odstoupit, ale moje dokumenty nejsou akceptovány. Je to nepříjemné a nevím, jestli existuje způsob, jak by mi v určitém okamžiku mohli dát řešení, protože se neustále snažím, aby moje dokumenty byly akceptovány.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, alexanderdionicio95,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s PlayUZU Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený alexanderdionicio95,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky