Hráč ze Španělska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Jsou to podvodníci, jen mi dávají dlouhou dobu a že platební oddělení musí ověřit můj výpis z účtu a oni to neudělají ani mi nepošlou email s potvrzením nebo tak něco, jen říkají, že je to nejhorší kasino, jaké jsem kdy měl hrál
stále čeká na odpověď z kasina nic neříkají moje peníze jsou ztracené určitě pojďte na podvodníky nemají jiné slovo
ne ještě ne, pouze mi řekli, že mě bude kontaktovat platební oddělení
Děkuji za odpověď, Juan1993. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Obdrželi jste alespoň potvrzení o úspěšném ověření? Pokud ne, můžete mi prosím poradit, jaké dokumenty jste již poskytli a kdy přesně?
Pouze mi řekli, že je to eskalováno na platební oddělení... a pokud od 8. dne
prosím pomozte mi trochu a alespoň se nebudu cítit podveden s papírovým kasinem
Dobrý den, dorazil jsem
Podívejme se, že to byla chyba jejich banky, říkají ave, to jsi ty, myslím, že to dorazí v pondělíDěkujeme, že nás informujete, Juan1993. Dejme tomu ještě pár dní a doufejme, že svou výhru úspěšně obdržíte. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.