U hráče z Nizozemska byla jeho sázka zamítnuta, protože dealer překlenul příliš rychle, aniž by hráčům umožnil sázet. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto stížnost zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
PlayToro Casino - Sázka hráče byla zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Částka: 713 €
PlayToro Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.5
PlayToro Casino má index bezpečnosti 6,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
zatímco hraji na autentických hrách kasino Aspers, můj zůstatek zmizel a nemohl jsem rebetovat a vyšla mi 3 výherní čísla, což mě stálo chybějící výhry 3100 EUR.
Sázel jsem číslo 12 s celkem 5 sousedními čísly vsadil 313 EUR
po prohraném pokusu o rebet, ale žádný zůstatek. po výherním čísle se ukázalo, že můj zůstatek byl zpět. šel jsem na chat nahrát screenshoty mých sázek a zmizel zůstatek 2 další výherní čísla vyšla. po vyšetřování kasina poskytovatel přehrával takto: Toto herní kolo bylo zrušeno, protože nebyl splněn jeden z bezpečnostních požadavků. V detailech dealer roztočil kolo příliš rychle po předchozím výherním čísle a nečekal na požadovaný čas (takže hráči mohou pohodlně uzavírat sázky).
Toto je chyba prodejce a opravdu se omlouváme vám i vašemu koncovému uživateli. Sázky bohužel nebyly přijaty z výše uvedeného důvodu a nemáme žádný záznam o pokusech hráče sázet na výpočet potenciálních výher.
Doufám, že přijmete mou upřímnou omluvu, že jsme způsobili zmatek a nepříjemnosti.
1-hra probíhala jako obvykle Neviděl jsem, co říká Pamatuji si, že jsem čekal více než jednu minutu (normálně se točí každých 30 sekund), aby sázka nevěděla, že můj zůstatek zmizela. takže všechno bylo těžké vidět.
2-pro výpočet mé potenciální výhry se musel podívat na moji poslední sázku.
Ruletu je velmi těžké porazit a když můžeme vyhrát triky, vstupte. Nevím, kolik výmluv jsem dosud slyšel. Je to škoda. Výhra hráče, výplata období není třeba problém řešit. je výhra jako prohra je prohra.
kasino by mělo poskytnout poskytovateli mé poslední prohrané sázky a požadovat vrácení 713 EUR za číslo 12.
poskytovatel hovoří o bezpečnostních důvodech, které způsobily problém lol. Viděl jsem mnoho věcí, které se staly při autentickém hraní, byly jen bez pauzy, jen točil míč. Viděl jsem, jakmile míč vyskočil z kola, pitboss ho prostě zvedl a položil zpět v kole, zatímco kolo pokračovalo. tak nás prosím neoklamte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený sardapoor,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Musím vás však informovat, že není nic neobvyklého zrušit zatočení na ruletě, pokud došlo k jednomu z výše uvedených incidentů.
Protože vaše sázky byly odmítnuty místo toho, aby byly přijaty a následně zrušeny, nemůžeme pro vás mnoho udělat. Celé roztočení/hra byla zrušena a žádné z kasin nezaplatí vaši hypotetickou výhru.
Dejte mi prosím vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neoprávněnou. Přál bych si, abych mohl být větší pomocí. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ahoj, můj zůstatek byl pryč. Nemohl jsem rebetovat. Znovu, co tento muž říká, je lež. .práce dostat výplatu poctivě, je škoda každého kasina, které to dělá. je to pro ně bezplatný zisk. děkuji za vaši snahu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
kolikrát se mi to stalo? magicky ve správný okamžik software selže správně. No, už to nepřijímám. Vsadím se, že pokud kasina zaplatí zamítnuté sázky, už se to nestane. proto to všechno uvedli do svých podmínek pro mě je to jen podvod mají štěstí, jsou 4000 km daleko. .mane, jak bych mohl být tak hloupý hrát online, když vím, že všichni jsou provozováni línými zlými zločinci. doufám, že se více probudí a odmítnou online kasina. žádní hráči žádná kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Již dříve jste uvedl: „po prohře se pokouším rebetovat, ale žádný zůstatek. Po vylosovaném čísle se ukázalo, že můj zůstatek byl zpět" . Chápu správně, že vaše sázka byla zamítnuta a prostředky připsány zpět do vašeho aktivního zůstatku? Pokud tomu tak je, opravdu se omlouváme, ale nemůžeme kasino přinutit, aby vám vyplatilo výhry ze sázky, která nikdy nebyla potvrzena.
Dejte mi prosím vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neoprávněnou. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
znovu: normálně jsem sázel svou poslední sázku 313 EUR, sázel jsem sázku číslo 3 s 5 sousedními čísly 3,35,12,28,7,29,26,0,32,15,19. číslo 13 vyšlo, takže prohrál. pak čekám, až se otevřou sázky, zkusím rebetovat, ale můj zůstatek byl pryč, nedostatek zůstatku by měl být 450 €, ale bylo to asi 130 € a tak vyšlo číslo 12, které bylo vítězem můj zůstatek byl zpět na původní. jednoduše řekl, že někdo udělal trik, aby se vyhnul sázení a výhře. neexistovala žádná varování nic. hra byla normální. vím, že stream má zpoždění a vidí odchozí čísla a sázky. takže vás mohou oklamat, abyste se nevsadili. Jsem uvězněn, že někdo překážel. proč, protože po čísle 12, 28 a čísle 3 vyšlo přímo po 12, což bylo potenciální výhry 3100 EUR. V tu noc jsem kvůli tomuto triku ztratil 5000 EUR skutečné peníze rozptýlení a matoucí, mohl bych skončit ziskem vyšším než 8 000 EUR.
kasino říká, že sázka nebyla potvrzena, ale byl zůstatek po dobu 1 minuty. pokud hra sázku nepřijme, pak by měla být okamžitě v rovnováze, nebo se mýlím? a ne poté, co vyšlo nektovní číslo.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jak jste správně uvedli, jedním z možných důvodů, proč se to stalo, je zpoždění streamu. Přečtěte si prosím náš článek s vysvětlením „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Je mi opravdu líto, ale bez podpůrných důkazů, že se děje něco nezákonného, vám nemůžeme pomoci. Pokud máte nějaké důkazy, pošlete je prosím na adresu petronela.k@casino.guru . V opačném případě budu nucen vaši stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ať kasino přinese důkaz, že se nejednalo o žádný podvod. proč my jako hráči musíme dokázat, že jsme byli scammed. kasino má screenshoty ukazující přesně to, co zde říkám. zmizelý vyváží čas a výherní čísla. také poslal jim snímek obrazovky zobrazující počáteční sázky.
viz moje následující stížnost na toto kasino. chvíli trvá, než uvidíte, že jsou podvodníci. viz zde poslední stížnost na kasino vegas.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený sardapoor,
Uvědomte si prosím, že žádné hazardní zařízení nevyplatí vaše potenciální výhry, pokud sázka nebyla nikdy přijata.
Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, v tuto chvíli budu nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocen. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
prosím, řeknu to ještě jednou. Nevsadil jsem se, že se snažím rebetovat stejnou hru, ale nezůstal žádný zůstatek nebo nedostatek. Můj zůstatek byl 470 EUR, když jsem se snažil rebetovat, bylo to pouze 160 EUR. Ne. vsadit. to, co tvrdí, je lež. to by bylo jiné, kdybych vsadil. Pokouším se vysvětlit, že něco nebo někdo zasáhl, abych předešel sázení a vyhrál 3100 EUR. právě ve správný okamžik. vysvětlete, že při losu má stream zpoždění, aby kasino nebo poskytovatel zasáhl, když jsou před námi velké výhry. Kvůli těmto praktikám jsem prohrál více než 20 000 € potenciálních výher. jak vidíte, je to pro kasina velmi výnosné, pokud to dělají mnohokrát S velkými hráči. tady fér. to musí přestat. je to štěstí lidí, které prostě okrádají. a fakt, že pokud tohle appens, jste frustrovaní a ztrácíte všechny své peníze. Ten večer jsem kvůli tomu ztratil 5 000 EUR.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Jak sám hráč uvedl: „Nevsadil jsem se, že se pokouším rebetovat stejnou hru, ale nezůstal žádný zůstatek nebo nedostatek. Můj zůstatek byl 470 EUR, když jsem se pokoušel rebetovat, bylo to pouze 160 EUR. Neudělal jsem sázka. "
Ze všech výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítnu. Děkuji za pochopení.
Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
