Hráč z účtu Peru byl zablokován a snažil se vybrat své peníze. Pokusili jsme se od hráče získat více informací, abychom prozkoumali situaci, ale nedostali jsme odpověď. V důsledku toho nebylo možné stížnost dále řešit a byla zamítnuta.
Můj účet byl zablokován a chci si vybrat peníze.
Milá ivega16ivega,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem PlayPix.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
