Hráč ze Švédska má problémy s rovnováhou. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
PlayOJO Casino - Zůstatek hráče byl nesprávně připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 000 kr
PlayOJO Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ve své poslední hře jsem vsadil 100 000 SEK a vyhrál jsem. Můj zůstatek by měl být 200 000 SEK. Ale neukazuje zůstatky jako 2 lakh. Místo toho ukazuje 1 lakh. Lidé z kasina neodpovídají ani prostřednictvím chatu a webu. Je to frustrující od 3 dnů
ID relace: 263239600 ID hry: 43754029
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Saaishi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste mi prosím poradit, zda vaše počáteční sázka byla 100 000 Kč plus dalších 100 000 Kč na dvojnásobek? Nebo je 100 000 kr již počáteční sázka plus dvojnásobek?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj ne,
Moje sázka byla 100 000 SEK a vyhrál jsem 200 000 SEK. Ale zůstatek je pouze 100 000 SEK
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Uvědomte si prosím, že jste kontaktovali zprostředkovatele třetí strany, a abychom vám mohli pomoci, musíme klást otázky, abychom o vašem případu mohli shromáždit co nejvíce informací. Pokud odmítnete spolupracovat, budu nucen tuto stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se, nezkontroloval jsem vaši zprávu dříve a chtěl jsem, abych odpověděl. Teď jsem viděl vaši zprávu a odpověděl jsem na ni
Moje sázka byla 100 000 SEK a vyhrál jsem 200 000 SEK. Ale zůstatek je pouze 100 000 SEK
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vezměte prosím na vědomí, že jste stále neobjasnili, zda vaše sázka byla nebo nebyla s double. Tyto informace jsou pro nás nezbytné, abychom mohli v tomto případu pokračovat. Předem děkuji za odpověď.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino,
Problém byl vyřešen a peníze jsou připsány na můj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Saaishi. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
