DomůStížnostiPlayOJO Casino - Zůstatek hráče byl nesprávně připsán.

PlayOJO Casino - Zůstatek hráče byl nesprávně připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 000 kr

PlayOJO Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.5.2022 | Vyřešena : 2.6.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Švédska má problémy s rovnováhou. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ve své poslední hře jsem vsadil 100 000 SEK a vyhrál jsem. Můj zůstatek by měl být 200 000 SEK. Ale neukazuje zůstatky jako 2 lakh. Místo toho ukazuje 1 lakh. Lidé z kasina neodpovídají ani prostřednictvím chatu a webu. Je to frustrující od 3 dnů

ID relace: 263239600 ID hry: 43754029


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Saaishi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste mi prosím poradit, zda vaše počáteční sázka byla 100 000 Kč plus dalších 100 000 Kč na dvojnásobek? Nebo je 100 000 kr již počáteční sázka plus dvojnásobek?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj ne,


Moje sázka byla 100 000 SEK a vyhrál jsem 200 000 SEK. Ale zůstatek je pouze 100 000 SEK

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Uvědomte si prosím, že jste kontaktovali zprostředkovatele třetí strany, a abychom vám mohli pomoci, musíme klást otázky, abychom o vašem případu mohli shromáždit co nejvíce informací. Pokud odmítnete spolupracovat, budu nucen tuto stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Omlouvám se, nezkontroloval jsem vaši zprávu dříve a chtěl jsem, abych odpověděl. Teď jsem viděl vaši zprávu a odpověděl jsem na ni

Moje sázka byla 100 000 SEK a vyhrál jsem 200 000 SEK. Ale zůstatek je pouze 100 000 SEK

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vezměte prosím na vědomí, že jste stále neobjasnili, zda vaše sázka byla nebo nebyla s double. Tyto informace jsou pro nás nezbytné, abychom mohli v tomto případu pokračovat. Předem děkuji za odpověď.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kristino,

Problém byl vyřešen a peníze jsou připsány na můj zůstatek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Saaishi. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky