Dobrý večer, píšu s prosbou o pomoc. Vložil jsem 20 eur bankovním převodem ze svého účtu Revolut. Platba proběhla a v tu samou chvíli mi přišlo potvrzení o platbě se všemi údaji a také s údaji o transakci z mého Revolut účtu. Když jsem však podal stížnost přes chat, byl jsem zcela ignorován. Poskytl jsem všechny podrobnosti, včetně čísla transakce, ale zesměšnili mě tím, že požádali o ID zálohy.
Po pár minutách mě požádali, abych čekal, čekal a čekal, a pak se chat odpojil a nic se nestalo. Poslal jsem e-maily se všemi podrobnostmi, včetně souborů PDF transakce a snímků obrazovky, ale žádná odpověď. Guru, prosím pomozte mi. Také jsem jim poslal zprávu, že kvůli jejich nedostatku respektu požaduji své peníze zpět a do tohoto kasina se nevrátím. Hrozný! Služba je hrozná. Ještě jednou, prosím, Guru, pomozte mi.
Good evening, I am writing to ask for your help. I made a 20-euro deposit via bank transfer from my Revolut account. The payment went through, and at the same moment, I received a payment confirmation with all the details, as well as the transaction details from my Revolut account. However, when I filed a complaint via chat, I was completely ignored. I provided all the details, including the transaction number, but they mocked me by asking for the deposit ID.
After a few minutes, they asked me to wait, wait, and wait, and then the chat disconnected, and nothing happened. I have sent emails with all the details, including PDF files of the transaction and screenshots, yet no response. Guru, please help me. I have also messaged them stating that due to their lack of respect, I demand my money back and will not be returning to this casino. Horrible! The service is terrible. Once again, please, Guru, help me.
Boa noite , venho por este meio vos pedir ajuda . Efetuei um depósito de 20 euros através do bank transfer da minha conta Revolut . Na qual foi efetuado I pagamento e no mesmo momento recebi o comprovativo de pagamentos com todos os detalhes assim como tenho da transação da minha conta Revolut . Entretanto faço reclamação via chat , ignoram me por completo , mando os detalhes todos a indicar número de transação etc , tudo mesmo e ficam fozando com a minha cara dizer qual id do depósito .
e passados alguns minutos , me pedem para esperar esperar esperar e nada o chat acaba por ir a baixo e nada . Já mandei email com todos os detalhes ficheiros pdf da transação prints etc e nada . Guru por favor me ajuda . Eu já lhes mandei mensagem a dizer que pela falta de respeito que tem comigo , exigo i meu dinheiro de volta e que não faço questão nenhuma de voltar a este casino . Horrível ! Atendimento péssimo . Mais uma vê por favor guru ajude me
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