DomůStížnostiPlaying.io Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Playing.io Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 zł

Playing.io Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 10.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čekání na opožděnou platbu

10d 8h 57m 24s

Shrnutí případu

před 4 dny
Překlad

Hráč z Polska čeká na výběr méně než dva týdny. Bohužel svou výhru ještě neobdržel.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad

Můj zisk z výherního bonusu byl odečten na 0, protože do 9. července nemám žádný vklad. Je normální? Ve všech ostatních kasinech nemám stejný problém. Pomozte mi získat můj zisk. Jeho 663 DOGE COIN! Nahrávám fotografii se zůstatkem po odečtení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený uživateli Jacaa1,

děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.

S pozdravem
Centrum pro řešení stížností


PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 4 dny
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad

Ještě dodám, že záloha byla provedena dříve, takže to není omluva. Taky mám ověřený profil.

Automaticky přeloženo:

Stížnost je v řešení a bude zpracována za 10d 8h 57m 24s .

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky