Hráč z Rakouska vložil do kasina 1000 eur, ale jeho částka nebyla připsána.
Automaticky přeloženo:
Playfina Casino - Hráčův vklad je ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Playfina Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Před pár dny jsem se nově zaregistroval v tomto kasinu a chtěl vložit 1000 eur..
Okamžitě byla odečtena z mého účtu, ale nebyla připsána do kasina..
Mám dokonce výpis z bankovního účtu, který ukazuje výběr..
Navzdory rozsáhlé a každodenní korespondenci s podporou nebo VIP supervizory se nic nezměnilo..
Dnes se zdá, že můj účet byl smazán nebo zablokován, protože k němu nemám přístup.
Jediné, co se zobrazuje, je chyba 😕
Takže toto kasino nemohu doporučit. .
Věřím, že svých 1000 eur už nikdy neuvidím.
Prostě podvod..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený stalkere13a,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Mohli byste mi prosím poradit, jestli vás kasino informovalo, že váš účet v kasinu zavře? Kdy přesně jste provedli vklad v kasinu?
Děkuji mnohokrát za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ok.. kasino účet je opět otevřený a 1000 eur je konečně tady.. 👍
Pro mě tím celá věc končí.
U další stížnosti vidím jen černě, protože si píšeme 3 týdny a v pinocasinu se nic neděje 😐
Ale playfina casino udělalo všechno a peníze jsou tam..
šlo to docela rychle..
I tak díky za zveřejnění příspěvku.. LG
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený stalkere13a,
Jsem rád, že váš účet byl znovu otevřen a finanční prostředky byly nalezeny a připsány na váš účet. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
