Hráč z České republiky má potíže s výběrem svých výher, protože jediným dostupným způsobem platby je bitcoin. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Playamo Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 999 Kč
Playamo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Playamo Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Dobrý den, nejde mi vyplatit má výhra. Neustále mě to nutí do Bitcoinu. Prosím poraďte mi
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Olgy,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Mohli byste prosím poradit, zda se jednalo o váš první požadavek na výběr v tomto kasinu? Byl vám nabídnut nějaký alternativní způsob platby pro výběr vašich výher? Pokud vám kasino nenabízí alternativní možnost výběru prostředků, zvažte budoucí otevření účtu bitcoinů. Je to rychlé, bezpečné a vždy můžete převést bitcoiny na hotovost a nakonec je přesunout na bankovní účet. Dále mějte na paměti, že různé způsoby platby nejsou v kasinu spravovány výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb. Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Olgy,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Olgy,
Pokud vám kasino nenabídlo alternativní možnost výběru prostředků, zvažte otevření účtu bitcoinů, jak bylo uvedeno výše. Je to rychlé, bezpečné a vždy můžete převést bitcoiny na hotovost a nakonec je přesunout na bankovní účet. Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím dále na adresu petronela.k@casino.guru . Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Olgy,
Pokud je otevření bitcoinového účtu jedinou možností, jak vybrat své výhry, doporučil bych to. Pokud kasino bohužel neposkytuje alternativní způsob platby pro vaši geolokaci, nemůžu pro vás nic udělat. Jak jsem již zmínil, je to rychlé, bezpečné a bitcoiny můžete vždy převést na hotovost a nakonec je přesunout na bankovní účet. Pokud byla tato rada užitečná, dejte nám vědět. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji za odpověď. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Moc děkuji Olze za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli problémem s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
