DomůStížnostiPlatincasino - Hráč se snaží ověřit.

Platincasino - Hráč se snaží ověřit.

Automaticky přeloženo:

Částka: 250 €

Platincasino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 6.7.2022 | Vyřešena : 11.7.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží ověřit kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, jakmile byl hráč ověřen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, už přes 2 týdny se snažím nechat si vyplatit peníze, ale vždy se mi po jednom dni automaticky převedou zpět na herní účet, aniž bych se mohl spojit, už jsem psal pár emailů, ale bez dostat odpověď, konečně chci svých 250 eur

Jo a pořád mi chodí e-maily, ze kterých si mám udělat kontrolu identity, i když jsem tam všechny dokumenty poslal před měsíci a byly také potvrzeny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj tajné gauloise,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Platin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, kdy byl váš účet poprvé ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Vezměte prosím na vědomí, že kasino může po určité době požádat o opětovné ověření vašeho účtu, takže nezapomeňte poskytnout všechny dokumenty, jinak bude vaše výplata stále odmítána.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Před téměř rokem jsem to neověřoval, ale všechny dokumenty jsem pro jistotu před 1 měsícem poslal znovu, ne, žádné bonusové peníze jsem nenárokoval ani s žádnými nehrál.

Naposledy jsem mluvil s kasinem včera a vždy mi řekli to samé, totéž po dobu více než 2 týdnů, že mě bude finanční oddělení kontaktovat, ale to se nikdy nestane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Věc se vyřešila s platincasinem, ale mám úplně stejný problém s burancasinem, je to cca 500 eur a čekám na to ještě déle než u platincasina, už jsem vám o problému psal, ale nemám odpověď od vás zatím nedostal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení tajní gauloisové,

Protože problém s kasinem Platin byl vyřešen, bude nyní uzavřen. Ozvu se vám ve vaší další stížnosti. Neváhejte nás také kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky