Hráč se neúspěšně pokoušel vybrat své výhry déle než deset týdnů. Obdrželi jsme zprávu, problém byl úspěšně vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Planet 7 OZ Casino - Výběr hráče byl zpožděn kvůli dlouhému procesu ověření.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$250
Planet 7 OZ Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
Snažím se vybrat z mého účtu 250 již více než 10 týdnů a upřímně řečeno, mám toho dost a nyní se chystám podat stížnost veřejnému ochránci práv likérů a her.
Po četných e-mailech odeslaných do vašeho kasina jsem nyní poslal všechny správné dokumenty potřebné k provedení výběru. Asi před dvěma týdny mi bylo řečeno, že bude zpracována do 7 až 10 pracovních dnů. Nyní mi bylo řečeno, abych poslal všechny dokumenty na tento e-mail. No nejsem !!! Nyní jsem znevýhodněn kvůli nekompetentnosti vaší společnosti a nebudu přijímat další zprávu, která by mi znovu řekla 7 dní!
Chci dnes své peníze připsat na svůj bankovní účet. Pokud k tomu nedojde, budu pokračovat ve své stížnosti na veřejného ochránce práv a také nechám další sociální média o strašlivé službě, kterou jsem obdržel.
Těším se na rychlou odpověď.
S přátelským pozdravem
Richard král
Zobrazit citovaný text
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Richarde,
Děkujeme, že jste se obrátili na Casino Guru a dovolili nám, abychom vám pomohli s vaším problémem. Dokážu si představit, jak frustrující to pro vás musí být. Upozorňujeme, že nevlastníme kasina; píšeme o nich recenze a snažíme se hráčům pomoci s jejich problémy. V kasinech je běžným postupem kontrolovat každý detail a ujistit se, že peníze odesílají správné osobě. Musím však přiznat, že deset týdnů je dlouhá doba. Zdá se, že kasino má přísný proces ověření, ale není to neobvyklé. Doporučuji vám zjistit, jaké dokumenty přesně kasino potřebuje, a poskytnout je v nejlepší kvalitě a co nejdříve. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr. Mezitím tuto stížnost zveřejníme na našem webu a kontaktujeme kasino, aby mohli reagovat a snad najít uspokojivé řešení problému.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Peter, musím říci, jak si vážím úsilí U kluků v kasinových guru vložených. Napsal jsem znovu poté, co jsem si uvědomil, že to byly téměř 4měsíce, abych byl téměř v pořádku, a napsal jsem to jen proto, abych získal 5 dní, kdy někdo bude kontaktovat, aby byl v kasinu zástupcem. Znovu odpovězte od nich
NAPSAL JSEM .
QUOTE ..TRACKING NUMBER .5273632 to teď zcela absurdní, dal jsem všechno možné
ovr 3 měsíce pro expresní stažení a to i po konečném ověření
identifikace byla ověřena v nějaké hloupé bláznivé okolnosti
im řekl znovu pro sedmnácté budu mít odpověď v 5
days.same věc znovu a znovu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Richarde,
Děkuji za odpověď. Musím říct, že chápu vaše zklamání. Kasina, která patří do této skupiny, jsou známá dlouhou dobou výběru, ale hráči nakonec dostanou zaplaceno. Kasino bylo o vaší stížnosti informováno, obvykle odpoví do několika dnů.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Richarde,
Díky za hlavy nahoru, dívám se na to za tebou. Pošlu vám e-mail z mého osobního účtu, abychom mohli situaci společně projít. Dávejte pozor na můj e-mail.
Všechno nejlepší,
Nick Black a Planet 7 Oz
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Petere, děkuji za pomoc v této nešťastné situaci. Opravdu působivé, pokud jde o rychlé kroky. Z tohoto důvodu stejně respektujte a oceňujte.
Richard King
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Richarde,
Šel jsem do toho a poslal jsem druhý e-mail na váš gmail účet, ujistěte se, že jste zkontrolovali složku se spamem a pokud zjistíte, že to předchozí ignoroval, jste s kasinem v kontaktu od chvíle, kdy jsem naposledy zkontroloval váš účet a teoreticky jsme o něco dále.
Najděte ten e-mail a vraťte se ke mně. Udělejme to pro vás.
Nejlepší,
Nick a Planet 7 Oz
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Richarde,
Jsou nějaké novinky?
Pozdravy,
Petr
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Obdrželi jsme zprávu, že problém byl úspěšně vyřešen. Uzavřenou stížnost ukončujeme. Richarde, neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli problémem s tímto nebo jiným kasinem.
S pozdravem,
Petr
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock