Hráč z Austrálie požádal o výběry před více než měsícem. Od té doby čekají na vyřízení. Můžeme předpokládat, že tento případ byl vyřešen, ale hráč přestal reagovat a my jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Planet 7 OZ Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$3 000
Planet 7 OZ Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čekal jsem více než měsíc na dva výběry po 1500. Čtyřnásobně eskalovali, ale stále čekají. Stále se omlouvejte přes chat, ale nic se nevyřešilo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Michelle,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníte, můžete prosím upřesnit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli? Už jste v minulosti z tohoto kasina úspěšně vybrali nějaké výhry? Chápu správně, že jste své výhry nashromáždili čistě z bonusů bez vkladu?
Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi na Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bankovní převod. Získal zpět peníze a otočení zdarma, ale hrál dobře nad tím, co bylo požadováno. dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Michelle, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Michelle!
Od této chvíle se vám pokusím pomoci s řešením vašeho problému. Rád bych vyzval Planet 7 OZ Casino, aby se připojilo k této diskusi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Omlouvám se za rádiové ticho, tady jsem byl posledních pár týdnů na dovolené.
Dobrá zpráva, Michelle, plná platba pro vás byla 30. prosince zaslána našim poskytovatelům plateb třetích stran. Může jim to trvat až 10 pracovních dnů v některých případech na dobírku, ale pokud jste je ještě neobdrželi, mělo by to být v příštích dnech.
Všechno nejlepší a šťastný nový rok!
Nick a planeta 7
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme Nicku a Planet 7 OZ Casino za informace.
Michelle, můžete prosím potvrdit, až obdržíte svůj výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Michelle!
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Michelle!
Jak již zmínil Nick a Planet 7 OZ Casino, prostředky by měly být na cestě k vám. Chtěl bych vás laskavě požádat o trochu více trpělivosti a prosím, informujte nás, až ji obdržíte.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock