Do kasina se přidal hráč z Austrálie, vložil vklady a podařilo se mu vyhrát asi 200 $. Když podal žádost o výběr, zjistil, že se nemůže přihlásit zpět na svůj účet. Podle hráče informace na webových stránkách zvědavě říkají, že kasino není v jeho zemi dostupné, i když je kasino zaměřeno na australský trh. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Ahoj, připojil jsem se k planetě 7 v kasinu, protože to mělo být pro Austrálii online, jak jsem inzeroval. Strávil jsem pár stovek dolarů a všechno fungovalo dobře, dokud jsem neměl výhru a pokusil jsem se vybrat. Když jsem se pokusil o stažení, planeta 7 mě odstartovala a nyní se nemůžu přihlásit zpět na web a nyní říká, že není k dispozici v mé zemi. ????? Cítím se velmi podvodně, jako bych věděl, že tato webová planeta 7 byla taková, že bych se nikdy k jejímu podvodu nepřipojil celou věc
Drahý Andrew,
Je nám líto, že máte potíže s účtem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych plně porozuměl problému. Je možné, že jste k přístupu do kasina použili VPN? Pokusili jste se kontaktovat kasino a zeptat se, jaký je důvod zablokování vašeho účtu?
S pozdravem,
Petr
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
