DomůStížnostiPlanet 7 OZ Casino - Hráč čeká na ověření svých dokumentů.

Planet 7 OZ Casino - Hráč čeká na ověření svých dokumentů.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$200

Planet 7 OZ Casino
Odeslaná: 26.1.2020 | Uzavřená : 20.2.2020
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč poslal všechny své dokumenty do kasina a čeká na jejich kontrolu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

MÉ POUŽITÉ JMÉNO JE: voicupop

poslal jsem jim všechny své dokumenty

Děkuji

voicu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Voicu,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, ale nejsem si jistý, jestli chápu, v čem je problém. Byl byste tak laskavý a poskytněte mi více informací? Čekáte, až si kasino ověří vaše dokumenty? Nebo kasino odmítlo ověřit váš účet?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Voicu,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky